Las opiniones expresadas por los contribuyentes empresariales son propias.
No comencé mi negocio por mi cuenta. Claro, soy el único fundador, y concibí las ideas que mi empresa, Jotform, está construida.
Pero también es cierto que no estaría donde estoy hoy sin los mentores que busqué consejos y orientación. Algunas de las reglas que acredito con el éxito de Jotform, por ejemplo, que contrato solo cuando ya tengo un año de salario en el banco, fueron levantadas directamente de otros fundadores que me mostraron el camino.
Siempre he creído que los mentores son indispensables para cualquiera que quiera comenzar un negocio. Pero también me he dado cuenta de que asesorar a otros es igualmente importante y puede ayudar a su negocio de manera sorprendente. Aquí está cómo.
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Descubres nuevas formas de pensar
Una de las peores cosas que puede hacer como fundador es rodear a personas que piensan de la misma manera que usted. Esa es una de las razones por las que me mentiré a otros fundadores: estoy constantemente sorprendido por lo mucho que aprendo solo hablando con ellos.
He estado construyendo mis propios productos durante dos décadas, pero eso no significa que lo sé todo. Estoy constantemente aprendiendo: dedico tiempo cada día a leer blogs y escuchar podcasts para asegurarme de que estoy al día con lo que está sucediendo en mi industria. Aún así, hablar con mis aprendices sobre cómo están usando herramientas como AI me da una nueva perspectiva que no puedo obtener al consumir medios solo. Al ayudarlos a pensar en cómo integrar la nueva tecnología en sus productos, también estoy pensando en cómo puedo aplicar esas lecciones.
Ser un mentor también requiere que reevalúe constantemente mis propias creencias. En general, mi conocimiento se ha acumulado durante años de experiencia ganada con esfuerzo. Aun así, el proceso de explicar por qué pienso cómo lo hago es increíblemente beneficioso, ya sea para reforzar esas creencias o desafiarme a actualizarlas.
Puedes cultivar tus propios artistas estrella
Todos quieren contratar a una superestrella. Pero siempre he preferido crearlos promocionándolos desde adentro. La tutoría de empleados dentro de su organización brinda una oportunidad crucial para conocer sus aspiraciones futuras, aumentar su confianza y ayudarlos a sentirse más comprometidos con la misión de la compañía.
En Jotform, llamamos a nuestro programa de tutoría de nuevo alquiler el nuevo programa de capacitación de Grad. Básicamente, contratamos a personas recién salidas de la escuela que muestran muchas promesas pero carecen de experiencia práctica. Comienzan haciendo tareas de soporte, que van desde pruebas de garantía de calidad hasta el análisis de comentarios de los usuarios hasta responder preguntas de atención al cliente. Un día por semana, estas nuevas contrataciones trabajan con un mentor que puede mostrarles las cuerdas de un departamento determinado, tal vez asistan a reuniones con un analista de datos o sombra de un desarrollador de JavaScript. Cada seis meses, los participantes pueden entrevistar para el puesto que desean. Este programa es una excelente manera de desarrollar talento en bruto y convertir nuestras nuevas contrataciones en los mejores artistas.
Es tentador preguntarse qué sucede si pasa tiempo asesorando a un empleado, solo para que se vayan a una oportunidad más brillante en otro lugar. Pero este es un pensamiento a corto plazo: los estudios muestran que las contrataciones internas no solo tienen un alto rendimiento, sino que también tienen más probabilidades de permanecer con la organización a largo plazo, mientras que los empleados externas de alto rendimiento tienen más probabilidades de irse. Mi propia experiencia confirma esto: en Jotform, nuestra tasa de rotación anual es solo del 5%.
Y de todos modos, como dijo Henry Ford, «lo único peor que capacitar a sus empleados y hacer que se vayan es no capacitarlos y que se queden».
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Puedes pagarlo
Muchas de las personas más exitosas del mundo se apresuran a notar que no estarían donde están sin el apoyo de sus mentores. Richard Branson, por ejemplo, ya tenía experiencia como emprendedor en su haber cuando fundó Virgin Atlantic. Eso no le impidió solicitar la ayuda de Sir Freddie Laker, el fundador del modelo de aerolínea de bajo costo, para obtener apoyo. «Siempre he creído un gran creyente en el valor inestimable que la buena tutoría puede contribuir a cualquier negocio naciente», dijo Branson.
Incluso para alguien tan bien considerado como Branson, el éxito no ocurre en el vacío. Sé que el mío no lo hizo. Eso es parte de por qué la tutoría es importante para mí: quiero que otros no solo aprendan, sino que también sienten que no están en su viaje solo. Hay pocas fuerzas tan poderosas como hacer que alguien crea en ti, lo que también lleva a un sentido más profundo de pertenencia. Según Gartner, «la pertenencia es un componente clave de la inclusión. Cuando los empleados están realmente incluidos, perciben que la organización les importa como individuos, sus seres auténticos».
Todos necesitan un mentor. Sin embargo, creo firmemente que asesorar a otros es igualmente importante. La tutoría te da la oportunidad de aprender cosas nuevas y desafiar tus creencias; También construye relaciones con los empleados que a menudo se convertirán en los mejores resultados. Pero lo más importante, nos permite alcanzar la oscuridad y ofrecer luz a alguien que la necesita, lo que les permite trazar su propio éxito.
