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Cuando el Commonwealth Bank of Australia reinventó sus operaciones de cumplimiento del delito financiero en 2024, no solo actualizó su pila tecnológica; Se volvió a cablear fundamentalmente cómo se hace el trabajo. Al consolidar 12 aplicaciones heredadas en una sola plataforma de IA basada en la nube, el banco automatizó grandes partes de su flujo de trabajo de investigación. Tareas como el examen a través de alertas, generar resúmenes y redactar informes de actividades sospechosas, una vez manejadas exclusivamente por analistas humanos, ahora se manejan, en fracciones de segundos, por IA generativa.
Esta transformación liberó a los investigadores para centrarse en las decisiones estratégicas matizadas que las máquinas aún no pueden tomar. También ilustra un cambio que muchos fundadores y propietarios de pequeñas empresas están comenzando a experimentar de primera mano: el «trabajo» tradicional se está disolviendo en piezas discretas y dinámicas que se mueven más rápido que nunca.
Esta es la pixelación del trabajo. Ya no es una teoría, ya está aquí. Y para los empresarios, es una oportunidad escondida a la vista.
Ya sea que esté administrando un equipo de inicio Lean, haciendo malabares con múltiples roles como solopreneur o ampliar un negocio en crecimiento, su trabajo se está convirtiendo en una constelación cambiante de las tareas. Adoptar la pixelación del trabajo significa diseñar su trabajo y el trabajo de su equipo para adaptarse rápidamente, automatizar de manera inteligente y mantenerse resistente frente a los cambios de mercado. Aquí es donde empezar:
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1. Represione su papel como un conjunto de tareas
Su título como fundador o propietario de un negocio puede permanecer igual, pero el trabajo debajo de él está constantemente en movimiento, impulsado por tareas que cambian, encogen o desaparecen por completo. Eso es estándar en los negocios. Pero cada vez más, esas tareas están siendo automatizadas, reasignadas o apoyadas por IA, especialmente en pequeñas o en crecimiento, donde cada hora cuenta.
Esto no significa que los humanos estén siendo reemplazados; Significa que los roles y los roles de su equipo están evolucionando a algo más dinámico. De hecho, el 56% de los líderes de la compañía encuestados por PwC informan que la IA generativa ha mejorado la forma en que los empleados usan su tiempo de manera eficiente, mientras que alrededor de un tercio ha visto aumentos en ingresos y rentabilidad.
Entonces, en lugar de aferrarse a las descripciones de trabajo estáticas, comience por mapear cómo usted y su equipo realmente pasan tiempo. ¿Qué tareas aún requieren el juicio o creatividad única de los humanos? ¿Qué podría delegarse, automatizarse o hacerse más eficiente con las herramientas adecuadas? Este ejercicio no se trata de hacer más trabajo, sino diseñar un flujo de trabajo más inteligente para que su equipo esbelto pueda mantenerse enfocado en el crecimiento.
Prueba esto: durante una semana, anote todo lo que tú y tu equipo hacen. Luego, rodee los elementos que se sienten repetitivos o basados en reglas. Estas son sus oportunidades de pixelación: lugares donde la tecnología o los nuevos procesos podrían hacerse cargo y liberarlo para concentrarse en liderar, innovar y impulsar el negocio hacia adelante.
2. Construya un sistema operativo de trabajo ligero
En un entorno pixelado, la clave no es hacer más usted mismo: está orquestando mejor en su negocio. Como fundador, hace malabares con las prioridades en evolución, los colaboradores remotos, los contratistas y las herramientas de IA que cambian la forma en que el trabajo fluye a diario. Sin un sistema, esas piezas móviles se convierten rápidamente en el caos.
No necesita un software costoso para comenzar. Muchos equipos pequeños usan tablas visuales simples para mostrar quién está haciendo qué, cuándo y con qué herramientas. Incluso los rastreadores básicos pueden exponer demoras ocultas, brechas de automatización o esfuerzos duplicados que cuestan un tiempo y dinero preciosos. El resultado es un flujo de trabajo más suave junto con una visión más clara de sus operaciones comerciales.
Tome Technova, una startup SaaS, por ejemplo. A medida que escalaba, sus equipos distribuidos luchaban por mantenerse alineados, lo que llevó a una falta de comunicación costosa y liberaciones lentas. En lugar de complicar las cosas sobre el software empresarial, simplificaron cómo los equipos colaboraron y rastrearon el trabajo utilizando tableros simples y compartidos y procesos de transferencia claros. El resultado fue la toma de decisiones más rápida y el desarrollo de productos más suave sin agregar sobrecarga.
Si los procesos de su empresa se sienten de manera similar enredada, construya su propio «sistema operativo de trabajo» con lo que ya tiene, como tableros Kanban, documentos compartidos o notas adhesivas, para visualizar cómo se mueve el trabajo. No apunte a la perfección. Apunte a la visibilidad para que pueda tomar decisiones más inteligentes más rápido.
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3. Desarrollar la versatilidad de la tarea
La especialización aún importa, pero la adaptabilidad es la verdadera ventaja cuando estás liderando un equipo Lean. Los empresarios más valiosos con los que he trabajado no siempre tienen la experiencia técnica más profunda. Son los que pueden saltar a cualquier desafío, aprender rápido y contribuir sin todo lo que se explica.
No necesita convertirse en generalista, pero sí necesita una mentalidad modular, capaz de conectarse rápidamente con herramientas, clientes y flujos de trabajo a medida que evolucionan. Una aseguradora que conozco vuelve a contactar a los empleados con módulos de aprendizaje con IA que se actualizan en tiempo real a medida que surgen nuevas tareas. De esa manera, la construcción de habilidades ocurre dentro del trabajo diario, no en entrenamientos separados y que requieren mucho tiempo.
¿Quieres pilotar esto? Elija una habilidad adyacente crítica para su negocio, como un diseño rápido, scripts de automatización o visualización de datos, y dedique 30 minutos a la semana a aprenderlo. Luego aliente a los miembros del equipo a hacer lo mismo. Su objetivo es construir una confianza interfuncional que mantenga su negocio ágil.
4. Actualizar cómo rastrear y mostrar el impacto
Si todavía te estás midiendo a ti mismo o a tu equipo por cuántas tareas se completan, te estás perdiendo la imagen más grande. A medida que AI maneja partes de sus operaciones, su valor cambia a diseñar mejores flujos de trabajo, garantizar la calidad e integrar nuevas herramientas, las áreas tradicionales de KPI rara vez capturan.
Por ejemplo, en una empresa de HealthTech con la que trabajé, las revisiones de desempeño ahora incluyen fluidez de IA, diseño de flujo de trabajo y agilidad de aprendizaje. Esto surgió a los miembros del equipo poco reconocidos que mejoraron silenciosamente los sistemas, no solo la producción. Como fundador, redefinir cómo se ve el éxito para usted y su equipo puede descubrir fortalezas ocultas y futuros líderes.
Comience a rastrear con qué frecuencia usted o su equipo mejoran un proceso, se adaptan a una nueva herramienta o ayuden a otros a navegar por los cambios. Traiga esos datos a las actualizaciones de los inversores o las reuniones de equipo. Esto lo refuerza de Taskmaster a Architect of Smarter Formas de trabajar.
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5. Pilotear una micro-transformación
No necesita revisar toda su empresa para beneficiarse de la pixelación. Elija un proceso de alto volumen y ligeramente desordenado y descomponenlo. ¿Dónde ocurren los retrasos? ¿Qué puedes automatizar? ¿Qué decisiones necesitan su aporte como fundador?
Un colega rediseñó las aprobaciones de presupuesto semanales de su startup utilizando automatizaciones simples y transferencias más claras, ahorrando varias horas por semana al tiempo que revela un nuevo potencial de liderazgo en su equipo.
Pruebe lo mismo: elija un flujo de trabajo recurrente, asigne paso a paso y reasigne o agilice siempre que sea posible. Documente lo que cambia y comparte sus resultados con su equipo o asesores. Pequeñas victorias compuestos con el tiempo y crean un plan para una mayor transformación en su negocio.
El trabajo, como contenedor fijo, se está desvaneciendo, y eso puede sentirse inquietante. Pero para los empresarios, es una oportunidad para liderar con visión en lugar de perderse en el trabajo ocupado. Abrazar la pixelación del trabajo significa adoptar una mentalidad de transformación continua. Al diseñar sistemas flexibles, invertir en versatilidad del equipo y redefinir cómo mide el éxito, usted se posiciona a usted y a su negocio para mantenerse resistentes, receptivos y listos para aprovechar las nuevas oportunidades a medida que el mercado evoluciona.
