Liz Reid de Google analizó recientemente lo que sucede detrás de escena de la búsqueda con IA e introduce un concepto relativamente nuevo, Browsy Queries. Sus comentarios ofrecen información sobre en qué deberían centrarse los SEO en este momento para tener un mejor rendimiento en las superficies de búsqueda de IA.
El comportamiento de búsqueda es variado, no monolítico
El presentador Joe Wazenthal preguntó a Liz Reid sobre los patrones de comportamiento de los usuarios en la búsqueda, cómo los usuarios eligen utilizar la búsqueda clásica o la búsqueda por IA y qué diferencias en las consultas resultan de elegir una plataforma sobre la otra.
Liz Reid respondió definiendo primero de qué está hablando, vinculando la búsqueda clásica y el modo AI como Búsqueda, y luego posicionando a Gemini como algo más que es fundamentalmente diferente.
También afirmó que hay una gran cantidad de usuarios cuyos comportamientos de búsqueda varían en todas las superficies de búsqueda, y en esencia dijo que no existe un patrón de comportamiento de usuario monolítico en el que las personas realicen exactamente las mismas búsquedas, los patrones que el entrevistador estaba buscando en su pregunta.
Liz Reid respondió:
Ahí está una especie de página de búsqueda principal. Hay modo AI. Eso es parte de la búsqueda.
Y luego está la aplicación Gemini.
Y yo diría que hay muchos usuarios, por lo que su comportamiento varía entre todos ellos”.
Los patrones de búsqueda y uso de IA son complejos
La comunidad editorial y de SEO a menudo piensa en la Búsqueda como Google, pero Liz Reid dice que los patrones de comportamiento de los usuarios apuntan a un ecosistema de búsqueda más complejo donde los usuarios dependen de múltiples plataformas.
Ella continuó su respuesta:
«Pero hay algunos patrones. Hay muchas personas que los utilizan conjuntamente. Hay muchas personas que en realidad están usando varios productos de IA en este momento, en general, ni siquiera solo dentro de Google.
En Gemini y Búsqueda, las más informativas… Por ejemplo, si se trata de una consulta informativa, entonces la probabilidad de que estén usando la Búsqueda o el Modo IA será mayor.
Si es una consulta creativa, es más bien una pregunta de productividad como, reescribe esto para que suene más formal, ¿verdad? Ese tipo de preguntas estarán más orientadas a Géminis.
Entre el Modo AI y la Búsqueda, la página de búsqueda principal, algunas personas usan el Modo AI principalmente a través de descripciones generales de AI. Comienzan en descripciones generales de IA y hacen la transición.
Para aquellos que van directamente al modo AI, tienden a hacerlo para consultas que consideran más complejas, preguntas más largas, preguntas en las que esperan hacer más seguimientos, en comparación con si estás haciendo una consulta muy navegante, puedes optar por preferir todas las SERP «.
Consultas de navegación e intención de búsqueda de navegación
Cuando pensamos en la búsqueda, puede ser útil considerar que las personas no sólo buscan en distintas plataformas, sino que lo hacen por diferentes motivos.
Conclusiones sobre cómo la gente usa la IA
- Co-usuarios
Las personas utilizan múltiples plataformas simultáneamente (couso) - Consultas Informativas
Esto tiende a ocurrir en la búsqueda clásica y en el modo AI. - Consultas creativas
Esto tiende a suceder en Géminis - Modo directo de IA
Las consultas que se originan en el Modo AI, donde las personas navegan al Modo AI, tienden a ser complejas, lo que tradicionalmente se llamaba longtail. - Consultas de navegación
Esta es una frase relativamente nueva que aparentemente usan los empleados de Google.
¿Qué son las consultas de navegación?
La frase «consultas de navegación» debe ser algo que los empleados de Google utilicen internamente y tal vez esté más familiarizado con las personas que hacen publicidad de pago por clic. En realidad, no hay muchos ejemplos de la frase, pero así es como la usa Google.
Una ingeniera de software que trabajó anteriormente en DeepMind y Google describe en su perfil de LinkedIn haber creado un modelo de aprendizaje automático que identifica consultas de «intención de navegación» en la Búsqueda de Google, un invento que mejoró las tasas de clics en un 5%.
Ella escribió:
«Se creó un modelo de aprendizaje automático para identificar la consulta de ‘intención de navegación’ en la Búsqueda de Google, que presenta contenido atractivo en las páginas de resultados de búsqueda para consultas de navegación (por ejemplo, «los mejores lugares para visitar en Orlando»). Se mejoró la tasa de clics en los resultados de búsqueda global en un 5%».
La frase «consultas de navegación» también se utiliza en una descripción de trabajo de Google para un ingeniero de software comercial, colocando la frase en el contexto de las consultas de compras.
«Commerce Retrieval investiga y desarrolla algoritmos de alta precisión para reducir el espacio de búsqueda para consultas de productos en 8 órdenes de magnitud bajo estrictas restricciones de latencia y computación. Nuestras soluciones se adaptan a las complejidades únicas del dominio de compras, incluidas consultas de navegación, un esquema jerárquico y documentos multimodales cortos».
También se utiliza en el contexto de anuncios de vídeo en una página de asistencia de Google para anuncios de vídeo:
«Estos nuevos formatos de compra se mostrarán a los clientes potenciales en ubicaciones de búsqueda con menor intención y más» navegación «al principio de su viaje de compras».
Qué significan las consultas de navegación y cómo optimizarlas
Lo que es consistente en los tres usos es que las «consultas de navegación» se definen mediante una etapa de intención a nivel de descubrimiento.
En cada ejemplo, Google identifica lo que el usuario mantiene explorando:
- El ejemplo de DeepMind vincula las consultas de navegación con el contenido atractivo que un usuario desea explorar, no con respuestas directas.
- El puesto de trabajo de comercio posiciona las consultas de navegación como una cualidad de la búsqueda comercial.
- El ejemplo de anuncios coloca consultas de navegación en una etapa anterior del proceso de compra, aproximadamente en la fase de descubrimiento.
La conclusión útil es que Google trata estas consultas como problemas de exploración. Lo que hace que las consultas de navegación sean complejas es que tienen una intención del usuario poco especificada y son el resultado de consumidores que pueden estar buscando inspiración.
Para un SEO o un comerciante en línea, significa que un usuario tiene una intención pero no ha definido lo que quiere. Ahí es donde resultan útiles contextos como “Atuendos con estilo para el verano”. Las frases amplias de palabras clave probablemente sean útiles aquí. Me gusta una estructura piramidal en la que cuanto más profundiza un usuario en una página, más específica puede volverse.
Patrones de búsqueda de navegación y búsqueda orgánica
Las consultas de navegación son un comportamiento de búsqueda diferente de la búsqueda directa de respuestas. Se trata de búsquedas en las que los usuarios parecen querer opciones, inspiración, comparaciones o la oportunidad de seguir explorando.
Esa distinción es importante porque el modo AI no es necesariamente la mejor superficie para cada consulta. Los comentarios de Reid sugieren que algunas búsquedas aún se benefician de los resultados de la búsqueda orgánica porque una respuesta sintetizada no es lo que necesitan. Los usuarios de consultas de navegación pueden querer ver opciones, escanear fuentes, comparar posibilidades y seguir su propio camino.
Para los SEO, es un recordatorio de que no todas las consultas deben tratarse como un problema de respuesta directa. Es posible que el contenido de la etapa de descubrimiento deba respaldar la exploración antes de dirigir al usuario hacia una respuesta, producto o decisión más específica.
Puntos clave:
- Las consultas de navegación parecen describir búsquedas con intención de nivel de descubrimiento.
- Estas consultas pueden favorecer el SERP completo porque los usuarios quieren buscar opciones.
- La frase aparece en contextos de Google relacionados con la Búsqueda, las compras y los anuncios.
- El contenido amplio y orientado a la inspiración puede seguir siendo importante en la búsqueda con IA.
- Una estructura de página útil puede comenzar siendo amplia y luego volverse más específica a medida que el usuario profundiza en el contenido.
Las consultas de navegación son un recordatorio de que la búsqueda todavía incluye el descubrimiento, y el descubrimiento puede ser mejor cuando los usuarios pueden ver múltiples rutas en lugar de una respuesta sintetizada.
Mire la entrevista a Liz Reid aquí:
Liz Reid de Google habla sobre quién será el propietario de la búsqueda en un mundo de IA
Imagen destacada de Shutterstock/Summit Art Creations
