Hay tres tipos de líderes de marketing en este momento:
- El que se preocupó por el rendimiento y tuvo suficiente tiempo en las reuniones de liderazgo para escuchar lo que la opinión de todos los demás está en la IA.
- El líder de marketing que tiene que luchar contra incendios y ha hablado con su equipo sobre la IA y las implicaciones.
- El líder de marketing que ha jugado con algunas herramientas de IA y usó algunas indicaciones para ver si es útil.
Debería haber un cuarto que esté planeando el futuro, tratando de resolver dónde se sienta la IA en su organización y cómo avanzar, para que no se pierdan y puedan decir con confianza que tenemos un propietario interno.
En este momento, solo conozco a un puñado de directores de marketing que lo están tomando en serio.
El desafío: confianza
El desafío para la mayoría es: «¿En quién confío lo suficiente como para hacer un gran trabajo al sacar el departamento y, a menudo, las partes no técnicas de la empresa, en el viaje de IA?»
Como alguien que tiene títulos de CMO y Director de Crecimiento y ahora entrena a los líderes y consultas de C-suite, decidí dedicar los últimos seis meses a profundizar en la IA.
He trabajado con empresas en AI y sus alrededores desde 2022. Sin embargo, en los últimos seis meses, hemos visto la transición de IA de un conjunto de herramientas y modelos para ayudar, para comenzar a influir en la reducción de los cabezas de los equipos y ser responsables de contratar congelaciones a menos que pueda probar que la IA no puede hacerlo primero.
Si no ha comenzado, se convertirá en un tema de conversación muy discutido en las reuniones de la Junta y el Liderazgo.
La promesa de la IA es exactamente lo que todos buscan: ganancias de productividad (no comienzan desde cero cada vez), ahorros de costos (al contratar, tener que confiar en analistas o agencias de datos) y la capacidad de aprovechar las ventajas competitivas. Estamos viendo algo de este juego.
El retorno de la inversión de ir primero y temprano significará que está por delante de los competidores, comprenderá rápidamente el caso de inversión y podrá calcular el ROI temprano.
La solución: dos enfoques estratégicos
¿Por qué empezar? La mayoría de las personas luchan con dónde comenzar y dónde tiene sentido iniciar la agenda de IA.
Con clientes de coaching y consultoría, ofrezco dos formas de abordar esto:
1. Encuentre a su campeón de IA: aplique al propietario, copropietario, modelo de colaborador a AI
Debe tener un propietario: alguien que estará allí con el equipo y responsable de defender la tecnología y las herramientas e integrarlos en su flujo de trabajo.
Cuando ese propietario dice que algo es importante, los equipos lo tratan como tal. Necesita un propietario para cuando algo se rompe, toman el control. Este es un papel de alto ajuste con mucho estado adjunto.
Usted tiene copropietarios, aquellos que se sienten conectados: los miembros del equipo a los que no les gusta quedarse atrás, pero no están lo suficientemente seguros como para poseerlo ellos mismos. Se podría decir que estos son los que probablemente estén en la cerca para irse.
Los últimos colaboradores, los miembros del equipo que necesitan aprender, necesitan compañeros de trabajo para ayudarlos a desarrollar y hablar sobre lo que han hecho las herramientas y donde probablemente hayan usado la IA para no perder una fecha límite o una situación en la que se han perdido algo.
2. Org Design/Org Redesign
Esto requiere un líder de departamento fuerte y con visión de futuro que requiere remodelar sus equipos para adaptarse al nuevo cambio de tecnología.
Un líder de departamento proactivo y visionario ahora es esencial. Este líder debe reestructurar equipos para adoptar y adaptarse al cambio significativo hacia las nuevas tecnologías.
No solo estás cambiando por contrataciones y brechas de habilidades, como la mayoría lo hace. Estás remodelando durante los próximos dos años.
Debe planificar cómo cambiarán los próximos seis, 12 y 18 meses, moverá a los miembros del equipo, donde habrá reorganización de personal, y en esta situación, una nueva tecnología que alcanzará todas las disciplinas de marketing.
La oportunidad: Deberá asignar un líder natural a largo plazo a la IA. La IA no va a desaparecer y será la fuerza impulsora en la mayoría de las empresas en el futuro previsible. Tienes que adelantarte cuando las tablas y las suites C te empujan a tu plan.
La amenaza de estar por delante de: Debe identificar a aquellos que simplemente no encajarán naturalmente en el corto a medio plazo y reorganizarán los miembros de su equipo.
En esta época de «Haz más con menos», tendrás que estar en la parte delantera, liderando y potencialmente perder el personal. AI ya ha visto despidos masivos, y es poco probable que esto se detenga.
Deberá estar por delante de los cambios de la industria. Estar por delante es crítico. Estar cerca de su nuevo propietario o capitán es fundamental.
El dueño de AI
¿Quién será el dueño de AI? Y, ¿cómo remodelará su departamento?
Ya sea que sea un líder de marketing o un líder de crecimiento, debe pensar en dónde se conectan estos elementos y quién tiene la mayor exposición y memoria muscular en grandes cambios.
Los propietarios potenciales de IA podrían provenir de varias áreas:
- Social: ¿Es un vendedor de las redes sociales? Ser dirigido por plataformas para cambiar sus tipos de contenido, para comprender los cambios algorítmicos sutiles y, en la mayoría de los casos, tuvo que aumentar la cantidad de producción.
- Buscar: ¿Es un vendedor de búsqueda? ¿Es un líder de la búsqueda orgánica? Si tiene un líder de SEO fuerte que comprende otros canales, tiene a alguien que ha visto grandes cambios en su industria. Probablemente se hayan enfrentado a las principales actualizaciones algorítmicas y tuvieron que adaptarse a una gran cantidad de cambios desde principios de 2010.
- Crecimiento: ¿Es usted una organización de crecimiento moderna o un departamento de marketing en evolución? ¿Tiene profesionales de crecimiento que cuidan de sociales pagados, orgánicos y potenciales?
Sabrás quién encaja mejor en tu departamento. Sin embargo, predigo que es probable que sea el equipo de búsqueda o crecimiento.
Necesita a alguien que esté acostumbrado a desmarcar turnos: alguien que pueda comprender aspectos técnicos e interactuar con los equipos de productos e ingenieros mientras enseña a sus colegas.
Para el nivel superior de los profesionales de SEO o de búsqueda, esto es algo que han tenido que hacer durante años.
Esta es una oportunidad para los miembros de su equipo, particularmente en la búsqueda, como Carl Hendy y yo discutimos en un podcast reciente: es hora de reiniciar, madurar y tomar posesión de diferentes disciplinas.
Cómo encontrar a tu líder de IA
Una habilidad central a tener en cuenta en el candidato correcto es tener la capacidad de comprender la importancia de los cambios para todo el negocio y poder defenderse con los ejecutivos de C-suite.
El líder de la IA tendrá que mantener opiniones fuertes e informadas basadas en el conocimiento de lo que está sucediendo y cómo asignan presupuesto y recursos en todo el negocio.
Su ventaja de IA será un colega cercano en muchas reuniones importantes, por lo que confiará en ellas y puede aprender y obtener una tutoría inversa será esencial.
El plan de acción de 90 días
Inmediato: Semana 1-2
- Escriba su plan de IA y cree una presentación dedicada para guiar el éxito del equipo. Tener un inicio formal: comience con los conceptos básicos, explicadores, ejemplos de cómo se ve el éxito, un conjunto de herramientas y indicaciones aprobadas y talleres.
- Asigne una línea de presupuesto para iniciativas de IA.
- Abordar los temores de IA del departamento a través de la comunicación transparente.
- Lanza el taller formal de inicio de IA.
A corto plazo: 30-90 días
- Resolución de problemas del departamento: enumere todos sus problemas existentes dentro de su departamento y trabaje a través de cómo puede identificar las herramientas existentes, aprovechar y crear herramientas y procesos internos con IA para abordarlos.
- Establecer actualizaciones de progreso de IA quincenal.
- Comience la coordinación de IA interfuncional y comience a reconstruir las hojas de ruta.
- Implementar sesiones semanales de capacitación y desarrollo del equipo.
El plan a largo plazo: 6-18 meses
- Desarrolle una estrategia de contratación centrada en AI y planifique una reorción con esto en mente.
- Construya presencia ejecutiva para campeones de IA.
- Crear marcos de ROI medibles.
Recuerde, en un paisaje de IA en constante evolución, puede estar al tanto de ser proactivo y estar bien preparado para cuando su negocio necesita ser reactivo.
¡Buena suerte en tu viaje de IA!
Más recursos:
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