Los datos que todos hemos estado esperando

Una cosa que necesito que comprenda sobre los datos innovadores que estoy a punto de mostrarle que nadie ha hecho este tipo de análisis antes.

Alguna vez.

Hasta donde sabemos, ningún otro estudio de usabilidad independiente ha explorado una importante plataforma web a esta escala.

AI lo cambia todo y la búsqueda está a la vanguardia.

Junto con Eric Van Buskirk y su equipo, realicé un estudio de comportamiento que nos proporciona información única y de misión crítica sobre cómo las personas usan Google, especialmente las descripciones de IA (AIO).

Estos datos nos permiten comprender mejor cómo las personas realmente usan la nueva función y, por lo tanto, optimizar mejor para este nuevo mundo de búsqueda.

Capturamos las grabaciones de pantalla + sesiones de pensamiento en voz alta en 70 personas (≈ 400 encuentros AIO) para ver qué sucede realmente cuando Google muestra un AIO.

¡Seguimos un seguimiento de sus pergaminos, flotas, habitaciones, comentarios e incluso sus emociones!

El esfuerzo por recopilar y evaluar estos datos fue alto. Requerido:

• Una sólida inversión de USD de cinco cifras.
• Un equipo de seis personas.
• Peurando a través de 13,500 palabras de anotaciones.
• Tamizar a través de 29 horas de grabaciones.
• Tantas horas perdimos la cuenta.

Quiero llamar que el estudio fue dirigido por Eric Van Buskirk.

Diseñamos las preguntas, los puntos de enfoque y el método juntos, pero Eric contrató colaboradores, realizó el estudio y entregó los resultados. Una vez que se terminó el estudio, interpretamos los datos juntos.

Aquí hay un resumen de video de tres minutos de los resultados:

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Resumen ejecutivo

Nuestro estudio de usabilidad pone números difíciles detrás de lo que muchos profesionales de SEO han sentido anecdóticamente:

• El drenaje del tráfico es real y medible. La tasa de clics de salida de escritorio (CTR) puede caer en dos tercios en el momento en que aparece un AIO; Las tarifas móviles mejor, pero aún pierden casi la mitad de sus clics.
• La atención se mantiene en la pantalla. Siete de cada 10 buscadores nunca leen el primer tercio de un AIO; La confianza y la visibilidad se ganan, o se pierden, dentro de algunas líneas.
• La demografía define el comportamiento del usuario. Los usuarios móviles más jóvenes adoptan respuestas de IA y pruebas sociales; Los buscadores mayores todavía buscan enlaces azules y sitios de autoridad. Las intenciones de consulta con resultados de alto riesgo (como su dinero o sus búsquedas de vida) también hacen que los usuarios caven más en la búsqueda de validación.
• El filtro de decisión ha cambiado. Brand/Authority es ahora la primera puerta, la relevancia de la intención de búsqueda de la segunda; La redacción del fragmento solo importa una vez que la confianza se asegura.
• RiñonalLos clics de Esidual siguen a la prueba de la comunidad y el video. Los hilos de Reddit, las demostraciones de YouTube y las publicaciones del foro absorben aproximadamente un tercio del tráfico que AIO deja atrás.

Juntos, estos hallazgos muestran que la visibilidad, no el tráfico de referencia bruto, se está convirtiendo en la principal moneda de la búsqueda orgánica.

Control de llave

Antes de profundizar en los hallazgos generales, aquí están las notas altas:

1. AIOS matan los clics, especialmente en el escritorio: Las tasas de clic externos caen cuando aparece un bloque AIO.
2. La mayoría de los usuarios hechizan solo el tercio superior del panel: Las citas o menciones para su marca deben aparecer temprano para ser vistos. Desplazamiento mediano = 30% de la altura del panel; Solo una minoría de usuarios se desplaza más allá del 75%.
3. La confianza se obtiene a través de la profundidad: La confianza de desplazamiento de desplazamiento y la confianza declarada se mueven juntas (ρ = 0.38). Las fuentes claras aceleran tanto la confianza como la tasa de parada de desplazamiento.
4. Engaging de forma de edad y dispositivo: Los jóvenes de 25 a 34 años en dispositivos móviles son los usuarios avanzados: eligen AIO como la respuesta final en 1 de 2 consultas.
5. Materia comunitaria y de video después de AIO: Cuando los usuarios abandonan el SERP, muchos clics salientes van a las publicaciones de Reddit, YouTube o Forum – Social Proof Seals Decisions.

Resumen de metodología

Encontrará una metodología detallada al final del artículo (y una metodología de inmersión profunda de Eric aquí), pero aquí hay un breve resumen de cómo se recopilaron los datos:

Le pedimos a 70 buscadores de EE. UU. (42 en Mobile, 27 en el escritorio) que completara ocho consultas en Google del mundo real, seis que desencadenan un AIO y dos que no, mientras que UXTWEAK registró sus pantallas, pergaminos, clics y comentarios en voz alta.

Más de 525 videos de tareas (≈ 400 encuentros AIO) fueron codificados por tres analistas que registraron la profundidad de desplazamiento, el tiempo de permanencia, los clics internos versus externos, las declaraciones de confianza y las reacciones emocionales para cada elemento SERP que mantuvo atención durante al menos cinco segundos.

Los 408 resultados anotados resultantes proporcionan la columna cuantitativa, y el color cualitativo, detrás de los hallazgos que está a punto de leer.

Pedimos a los participantes que completen estas ocho tareas:

1. Con la búsqueda de Google, busque un contador fiscal en su área buscando como lo haría.
2. ¿Cuáles son los mejores meses para comprar un auto nuevo?
3. Encuentre un cargador portátil para teléfonos con menos de $ 15. Buscar como lo haría normalmente.
4. Descubra cómo transferir de PayPal a un banco.
5. Busque en Google «Código de promoción para un alquiler de automóviles».
6. Busque dos o tres razones por las cuales los edulcorantes artificiales pueden causar problemas de salud.
7. Busque en Google «Vender tarjetas de regalo para un pago instantáneo» e imagine que debe elegir uno de los servicios mencionados.
8. Busque en Google «Cómo las botas de tela impermeables en casa».

1. ¿Cómo leen los usuarios el contenido de AIO?

Varios análisis han examinado el impacto de los AIO en las tasas de clics y el tráfico orgánico.

Pero nadie ha analizado cómo los usuarios realmente se involucran con AIOS, hasta ahora.

En nuestro análisis, capturamos qué tan abajo se desplazan los usuarios de AIO, cuando hacen clic en el botón «Mostrar más» y dónde se detienen en la página.

Estadísticas clave:

Un abrumador 88% de los usuarios hizo clic en «Mostrar más» para expandir a los AIO truncados.

Medimos qué tan abajo* los participantes se desplazaron que miraron el resultado de AIO durante al menos cinco segundos:

• Profundidad promedio de desplazamiento: 75%.
• Profundidad media de desplazamiento: 30%.

*0% = nunca se desplazaron dentro de la caja; 100% = llegaron al fondo al menos una vez.

Algunos valores atípicos sesgan el promedio.

La mediana es mucho más reveladora: la mayoría de los usuarios dejan de leer AIO después del tercio superior.

En total, el 86% de los participantes se «satieron rápidamente», lo que significa que no tardaron mucho en leer todo en el AIO, pero eliminó las ideas clave.

Los tiempos de permanencia promediaron entre 30 y 45 segundos, lo que indica una participación significativa del usuario en lugar de interacciones superficiales.

Eric, director del estudio, encontró que el 40% de las preguntas terminan con declaraciones como «Por lo general, no paso esto» o «AIO responde a todas mis preguntas».

El resto, casi un tercio de las sesiones, muestra a las personas escaneando a los aios, luego eligen un sitio de marca, video, hilo de reddit o resultado .gov/.edu en su lugar. («Me gusta AIO, pero todavía prefiero Reddit», fue un sentimiento que escuchamos).

¿Pero quién se desplaza más abajo en el AIO?

• Jóvenes: Edades de 25 a 34 años.
• Usuarios móviles: Un promedio de 54% de usuarios móviles frente al 29% de los usuarios de escritorio siguen desplazando el AIO.
• Los buscadores con una intención que refleje las apuestas altas: Piense en tareas que involucran consultas financieras o médicas. Las búsquedas de baja riesgo, como los códigos de cupón, son lo contrario. Aquí hay un vistazo a la profundidad de desplazamiento promedio en los intentos:
  • Health Edge – 52%.
  • Bricolaje o cómo hacerlo-54%.
  • Financial Edge – 46%.
  • Tiempo de decisión («El mejor mes para comprar …») – 41%.
  • Consultas del código de promoción: 34%.

Cuando preguntamos a los participantes sobre cuánto confían en los resúmenes generados por la IA, obtuvimos un promedio de 3.4, ¡bastante alto!

Por qué importa:

Similar a los resultados de búsqueda clásicos, el objetivo es citado lo más alto posible el AIO para ser el más visible.

Al optimizar, también debemos considerar las apuestas de cada consulta de búsqueda singular y lo que podría necesitar para que una persona verifique un reclamo o encuentre una solución confiable, ya sea que la búsqueda esté en un tema ymyl o un tema general, tradicionalmente de bajo riesgo.

Esto es más práctico que el marco YMYL que hemos estado utilizando durante mucho tiempo. Cuanto más tenga que perder un usuario al tomar la decisión equivocada, más probabilidades tiene de participar profundamente en los AIO.

En última instancia, nuestro estudio muestra que los usuarios se involucran más con un AIO por escepticismo. Cuanto más alto son las apuestas para una decisión, más cuestionan el AIO. Y cuanto más trabajan para validar el AIO con fuentes fuera de él.

Conocimiento:

Los usuarios tratan un AIO como una hoja informativa: escaneo rápido, expandir si es necesario, una navegación interna mínima.

Puedes ver esto en la diferencia entre la profundidad de desplazamiento promedio y mediana. Solo unos pocos usuarios se desplazaron al 75% del AIO.

Los usuarios que terminan la tarea diciendo que confían en el AIO son los mismos que se han desplazado lo suficiente como para leer citas o párrafos ampliados. Fuentes autorizadas que aparecen en la confianza acelerada de AIO.

Takeaways prácticos:

1. La mayoría de las personas nunca llegarán a la parte inferior de la AIO, por lo que las menciones y citas valiosas solo son altas, similares a cómo funcionan los resultados de búsqueda clásicos.
2. Similar a la optimización para los fragmentos destacados, al apuntar a AIO, mantenga respuestas en bloques de contenido concisos, al grano y simple.
3. Invierta en su posicionamiento, mensajes y convirtiéndose en una fuente autorizada en su área de especialización. De esa manera, los usuarios reconocen su marca en los SERP, e idealmente antes de buscar.

Estoy dejando más información y orientación sobre cómo aplicar estos aprendizajes para los suscriptores pagados a finales de esta semana. Asegúrate de no perderte. Actualice aquí.

2. ¿Cómo es el comportamiento de clics cuando los AIO están presentes?

Los AIOS dan respuestas a los usuarios antes de que hagan clic en los resultados web.

Por lo tanto, la pregunta lógica es ¿cuánto menos tráfico puede esperar los sitios web cuando aparecen las descripciones de IA?

Estadísticas clave:

Obviamente, todos quieren saber cómo los AIOS afectan las tasas de clics. Pero los clics son solo un proxy para viajes de usuario completos.

Si bien estos generalmente son difíciles de rastrear, pudimos descubrir exactamente cuándo los participantes completaron sus viajes en función de sus comentarios y seguimiento de pantalla.

Los ~ 80% restantes de las consultas fueron respondidas usando:

• Resultados orgánicos y patrocinados.
• Foros de la comunidad.
• Videos.
• Paquetes de mapas.
• Otras características de SERP prominentes, como la gente también pregunta.

Esta observación en realidad se ajusta a la narrativa de Google de que AIOS es un «punto de salida», pero quiero ser claro que AIOS también mata muchos clics en el proceso, y nuestras tareas requieren un mayor nivel de escepticismo que muchas consultas altamente buscadas.¹

Por supuesto, hay una diferencia entre las consultas comerciales e informativas que debemos tener en cuenta.

En particular, 4 de cada 5 usuarios progresaron más allá del AIO, por lo que clasificar en los primeros espacios orgánicos o pagados sigue siendo crítico para consultas monetizables.

La mayoría de las respuestas (81 % en escritorio y 78 % en dispositivos móviles) para consultas transaccionales y/o comerciales provienen de otros elementos SERP no AIO, tales como:

• Enlaces orgánicos.
• Discusiones y foros.
• Fragmentos destacados.
• Agregadores de código promocional.
• Resultados patrocinados.

Pero para las acciones de AIO que tuvieron lugar en la descripción general, esto es lo que encontramos:

• En los dispositivos móviles, el 19% de los participantes hicieron clic en un elemento relacionado con las citas dentro del panel AIO, como un icono de enlace o un texto hipervínculos (excluyendo los clics «Mostrar más»).
• En el escritorio, los usuarios hicieron clic internamente dentro de un AIO solo el 7,4% del tiempo.

En general, nuestros bloques AIO principales contenían pocos enlaces hiper-textos, y en el escritorio, estos enlaces estaban casi ausentes. El clic principal de los paneles principales fue el icono del enlace (algo confuso).

Los datos que recopilamos de esta parte del estudio confirman algunas cosas:

• No esperes demasiado tráfico, Incluso cuando te citan en lo alto del AIO. La pérdida de tráfico es inevitable y probablemente imposible de compensar. (Pero hay esperanza).
• Los modelos de ingresos vinculados a las sesiones están sufriendo y sufrirá más. (Por ejemplo: sitios que dependen de anuncios y modelos de afiliados).
• Paneles de marketing que solo rastrean visitas están subvalorando las victorias de visibilidad o ocultando pérdidas inminentes.
• El campo de batalla de Serp está cambiando De rango a presencia de AIO. Los presupuestos y las prácticas de optimización tienen que seguir.

Conocimiento:

Los datos muestran que los usuarios tratan principalmente como un resumen de solo lectura.

Los usuarios leen, deciden y se quedan.

El tráfico de salida es la excepción, no la regla. Cuando los AIO están ausentes, las tasas de clics salientes aumentan a un promedio de 28% en el escritorio y 38% en dispositivos móviles.

Observe cómo las preguntas simples no requieren clics en el siguiente clip del estudio:

Y, sin embargo, hay casos en los que los resultados orgánicos convencen a los usuarios a ser mejores que AIO:

Takeaways prácticos:

Optimice el contenido para las citas de AIO, pero no mida el tráfico de referencia (es decir, clics) para el éxito.

En su lugar, mida la visibilidad al monitorear lo siguiente:

• Impresiones (fácil pero borrosa).
• Rango de citas (qué altura es el AIO que se cita).
• Comparte de la voz (con qué frecuencia te citan, qué tan alto y cómo apareces en los resultados orgánicos).

También debe comunicarse de inmediato con líderes, partes interesadas, socios y clientes que el tráfico orgánico ya está o a punto de caer significativamente.

Para aquellos que están suscritos a la versión paga de la nota de crecimiento, tenemos un mazo de diapositivas preparado para ayudarlo a comunicar estos cambios a sus partes interesadas que salen esta semana.

3. ¿Cómo reaccionan emocionalmente las personas a SERP?

Las emociones impulsan las decisiones más que la justificación.

Como escribí en Middle Middle:

«Somos más animales emocionales y tomamos más decisiones de nuestro instinto de las que nos gusta admitir».

Además del compromiso, también queríamos saber cómo se sienten los usuarios sobre los resultados que están viendo.

¿Por qué? Porque las emociones tienen un impacto en nuestras decisiones, desde los clics hasta las compras.

Estadísticas clave:

Por qué importa:

La emoción está vinculada al riesgo. Los buscadores preguntan internamente qué está en juego. Al tomar la decisión de confiar en un resultado

Y como resultado, los nichos de alto riesgo, o incluso productos caros, reciben más escepticismo y escrutinio de los usuarios.

Este escepticismo se desarrolla en forma de clics, también conocido como sus oportunidades para convencer a las personas de que eres confiable.

La buena noticia: los usuarios no confían en AIO solo para consultas ymyl; También validan y verifican con resultados clásicos.

En nichos de bajo riesgo, donde la amenaza de elegir una respuesta incorrecta es baja, como los códigos de cupón o ciertas consultas informativas, las marcas pueden centrarse en la velocidad y el precio de la página.

En general, esto es lo que más se destacó de este segmento del estudio:

• Dudas o confusiones en consultas médicas o de dinero cuando AIOS cite marcas desconocidas.
• La búsqueda de tranquilidad (abrir un segundo enlace orgánico «para asegurarse») aparece en el 38% de las sesiones donde está presente un AIO.
• Los escaneos silenciosos sin reacción dominan el producto o las tareas de intención local.

Para consultas de alto riesgo, los usuarios se preocupan por las fuentes autorizadas, como puede ver en este clip del estudio:

Pero los resultados orgánicos aún pueden ganar si señalan una mejor relevancia.

1. Los sitios en los espacios de salud y finanzas tienen una mayor probabilidad de ver pérdidas de tráfico más bajas de AIO.
2. Su objetivo de ser mencionado o vinculado desde fuentes altamente autoritarias, como los sitios .gov.
3. Priorice la construcción de confianza en su experiencia en la página para atrapar esos clics de doble verificación. Puede hacer esto con pautas editoriales visibles, autores expertos + revisores y producción de contenido de alto esfuerzo (gráficos originales, etc.).

4. ¿Qué influye en el tipo de resultado que el usuario elige como su respuesta final?

Hasta ahora, mi modelo mental de búsqueda, y yo también diría que la industria, era que los usuarios eligieron los resultados por relevancia: «¿Responde a mi pregunta?»

Pero eso ha cambiado, y creo que AI es una gran razón.

Agrupamos más de 550 comentarios en voz alta en cuatro temas recurrentes para explicar el nuevo comportamiento del usuario en los resultados de búsqueda:

Fuente de confianza (= motivador de clic primario)

Cada vez que aparecía una marca reconocida, sitio de autoridad, .gov o .edu, se eligió primero en el 58% de los casos en que tal enlace estaba presente.

Comparación/validación (= controlador secundario)

Después de leer un enlace AIO o azul, el 18% de los usuarios aún abrieron un hilo de Reddit, un video de YouTube o un segundo resultado orgánico «solo para verificar doble».

Relevancia de fragmento/vista previa (= decisión de velocidades)

Después de borrar la puerta de confianza, los usuarios escanearon el fragmento de dos líneas, los términos de consulta en negrita o el fraseo de AIO. Cuando el fragmento parecía fuera de tema, los usuarios se saltaron incluso dominios de confianza.

Visibilidad de la parte superior de la página (= sesga la decisión)

Viewport limitada y la ergonomía del pulgar hacen características «Position-0» (AIO, fragmento destacado) y Rank-1 Organic Vastamente más influyente en los teléfonos.

Los enlaces de primera pantalla se eligieron el 71% del tiempo. Los usuarios solo se desplazan cuando el tema se siente arriesgado.

Por qué importa:

Ya no se trata solo de igualar la intención de la consulta. La antigua noción de «relevancia de intención de búsqueda solamente» está desactualizada.

Autoridad de marca y compuesto de confiabilidad: una vez que confíe, es probable que supere a los rivales desconocidos, incluso sin fragmentos más ricos.

Por supuesto, la colocación es importante, y SERP Real Estate por encima del pliegue es escaso … y sesga las decisiones del usuario.

La confianza es el ingrediente central cuando se trata de algo ai. La búsqueda no es una excepción.

Conocimiento:

Los usuarios aplican un filtro rápido de dos pasos que se ve así:

«¿Confío en este resultado?» → «¿Este resultado responde a mi pregunta?»

Mire estos dos clips del estudio y observe cómo el participante selecciona los resultados en el que confía explícitamente:

Escuchará el estado participante:

• «Yelp es un buen recurso que uso mucho, por lo que probablemente haría clic en Yelp».
• «Intentaré encontrar una que tenga críticas decentes y que esté cerca».
• «Confío en Yelp».

También escuchará esto en el clip No. 2 arriba:

• «US News and World Reports es confiable. Edmonds es confiable».
• «Elegí esto porque las noticias de EE. UU. Y los informes mundiales son una fuente confiable, y tienen una respuesta clara aquí en las conclusiones clave». (Nota: hacen que la información sea fácil de encontrar).

Por supuesto, hay matices en este filtro de dos pasos.

El director de este estudio, Eric, agrega las siguientes observaciones:

1. How-to and Evergreen Intents (como botas de impermeabilización, venta de tarjetas de regalo o caza de cupones) son más fáciles de satisfacer para los AIO. Los usuarios sienten que la IA es «probada y probada» y «súper útil» para estos hechos estables.
2. Las consultas sensibles a la ubicación o de riesgo personal desencadenan más escepticismo. Un participante del estudio compartió en voz alta que «solo dice Nueva York … eso no me ayuda», y otro compartió: «Iré directamente a PayPal por precisión».
3. Los ejemplos de riesgo médico muestran un enfoque mixto: algunos usuarios elogian el resumen conciso, otros insisten en verificar con fuentes autorizadas como la Clínica Mayo o el NHS.

En última instancia, hemos notado que cuanto más tiempo pasen los usuarios leyendo el AIO, mayor será la posibilidad de confiar en la respuesta y estar influenciado por ella.

Este es un efecto de cebado: una vez que aparece una marca o concepto en el AIO, sigue siendo la primera mente.

Takeaways prácticos:

1. La confianza es el guardián. Uno de los mayores impulsores del éxito de SEO es qué tan bien ha ganado «parte de la mente» antes de que alguien vean su marca en un AIO o resultado de la búsqueda. Tal vez eso siempre fue cierto, pero AIOS lo hace no negociable ahora.
2. Estar presente en el AIO (idealmente alto) es valioso Porque deja una impresión en los usuarios. Ahí es donde las impresiones como métrica se vuelven más valiosas.

5. ¿Cómo influyen los datos demográficos el comportamiento de búsqueda y las interacciones con los AIO?

A menudo hablamos de la intención del usuario en SEO, pero ignoramos por completo la demografía.

La historia ha demostrado que los saltos técnicos, como lo que estamos viviendo con IA en este momento, tienen un mayor impacto en la demografía más joven.

Lo mismo es cierto para la búsqueda.

Nuestra investigación encontró marcadas diferencias en cómo las personas de diferentes edades se involucran con los resultados de búsqueda.

A continuación, verá el porcentaje de tiempo cuando se eligió un resultado orgánico, ya sea que hubiera un AIO presente para la revisión del usuario o no.

Por qué importa:

Las prácticas de SEO de talla única ya no funcionan.

Al igual que para otras plataformas sociales o de contenido, la segmentación por demografía se vuelve tan crítica como la segmentación por intención de palabras clave.

Conocimiento:

La adopción de AIO es generacional.

El público mayor todavía depende en gran medida de los resultados orgánicos clásicos. Es más probable que los datos demográficos más jóvenes se concentren en el AIO y validen con Reddit.

Takeaways prácticos:

Priorice las apuestas de contenido y características SERP por segmento de edad.

Para las marcas que se dirigen a una audiencia mayor, duplique la búsqueda orgánica clásica. No exagere sobre los AIO. La excepción aquí sería consultas con una intención local o búsquedas de compras en línea.

En estos casos, la intención del usuario supera las preferencias de edad.

Recordatorio rápido aquí: los suscriptores premium obtienen información ampliada a finales de esta semana. Actualizar a pagado.

6. ¿Cómo afectan los dispositivos el comportamiento del usuario?

Los dispositivos reflejan el contexto de búsqueda.

Los dispositivos móviles se usan con mayor frecuencia sobre la marcha, por lo que es más probable que las búsquedas móviles tengan funciones locales de intención y SERP como paquetes locales.

Los usuarios móviles también están más restringidos en su comportamiento debido a bienes inmuebles de pantalla más pequeños. Estos factores también se reflejan en cómo los usuarios se involucran con AIO.

Por qué importa:

Debe asegurarse de que los fragmentos móviles y los datos estructurados sean perfectos; obtienen más escrutinio.

El móvil es ahora la principal fuente restante de tráfico incremental de Google. Optimizarlo primero.

Conocimiento:

El desplazamiento vertical y la ergonomía del pulgar hacen que los usuarios móviles profundicen y haga clic más.

Y cuando falta un AIO, los usuarios vuelven al comportamiento clásico de «enlace azul», especialmente en dispositivos móviles, donde más de un tercio de las búsquedas produjeron un clic en un sitio sin Google.

Takeaways prácticos:

Debe rastrear y comparar SERP móviles y de escritorio.
Nos perdimos esto en el SEO clásico, y ahora es mucho más importante.

Para priorizar para qué formato optimiza, debe validar que primero obtenga más usuarios móviles en su sitio (use la consola de búsqueda de Google).

Si el móvil es importante para su público objetivo, ejecute regularmente auditorías de rango móvil y fragmento separados. Y optimizar la experiencia anterior, además de:

• Haciendo la página Skimmable.
• Acortar el tiempo de valor en la página (esencialmente, el tiempo que lleva resolver la consulta o alcanzar una visión de su sitio).
• Simplificando la navegación en la página y el sitio.

7. ¿Cómo y cuándo los usuarios se involucran con el contenido de carrusel basado en la comunidad, en video y de compras?

El controvertido ascenso de Reddit a menudo nos deja preguntarnos por qué Google le da al contenido de la comunidad tanta prominencia en todos los temas y verticales.

Nuestro estudio explica lo que realmente hacen los usuarios.

Estadísticas clave:

Miramos hacia dónde van los clics cuando los usuarios salen de Google o desean validar las respuestas:

Tenga en cuenta que las características de SERP y el comportamiento correspondiente del usuario varían según la pregunta o la tarea realizada.

En este estudio, solo una tarea apareció en los resultados del video: «Cómo las botas de tela impermeables en casa».

Y así es como los usuarios en este estudio respondieron a los resultados del video:

• Los usuarios vieron los marcos de vista previa, flotaron para el reproducción automática, luego hicieron clic en YouTube en 5 de los 7 casos.
• Aunque los videos representaron menos del 2% de todos los elementos registrados, su tiempo de permanencia de 37 segundos excede el tiempo de permanencia de AIO (31 segundos).
• Los usuarios persisten para ver vistas previas o miniaturas de desplazamiento automático antes de decidir hacer clic.

Para tareas relacionadas con las compras, notamos lo siguiente:

• El 30% de los clics van a los paquetes locales.
• 26.4% de los clics van a los módulos de compras (cuadrículas de productos).
• 13.2% de los clics van a los anuncios de texto.
• El 40% de los clics fueron para resultados orgánicos pagados (texto + PLAS).
• 7 de 10 clics omitieron los enlaces orgánicos clásicos a favor de verticales o anuncios curados por Google.

Por cierto, Amazon era un gran competidor para el carrusel de compras.

Mucha gente dijo: «Irá a Amazon» (ver clip a continuación):

Este participante del estudio afirma: «Por lo general, voy a Amazon … Desplácese más allá de los resultados patrocinados y busque algo con muchas críticas».

Por qué importa:

Las plataformas de prueba social (Reddit, YouTube) absorben la demanda que AIOS no puede satisfacer. Estar presente allí.

Conocimiento:

Los puntos de prueba de la comunidad son importantes. Cuando los usuarios abandonan el SERP después de mirar un AIO, los enlaces de la comunidad reciben muchos de esos clics (18% cuando los AIO no están presentes).

Las personas, especialmente la cohorte más joven que más confía en AIO, usan foros para obtener una voz (validante) de otro humano. Los usuarios de entre 20 y 30 años hicieron clic en Reddit o YouTube mucho más que las cohortes más antiguas.

Para algunas consultas, como How-Tos, los usuarios se saltan el AIO intencionalmente porque esperan medios más ricos, como videos.

Takeaways prácticos:

1. Invierte en Reddit orgánico (o el foro más relevante de su industria) cuándo y si aparece para sus consultas más relevantes. Busque citas y pruebas sociales, ya que se refuerzan entre sí.
2. Optimizar miniaturas de video y los primeros 15 segundos. Los usuarios deciden si hacer clic o no desde la vista previa de Autoplay; Si la apertura no muestra la tarea en acción, se saltan.

Conclusión: Bienvenido al nuevo mundo de la búsqueda

¡Llegaste al final! Felicitaciones a usted y a su capacidad de atención (¿o acabas de desplazarte aquí 🤔?).

Para resumir todo lo que solo (con suerte) lea: si su marca no está aparecida en el primer tercio de un AIO, es efectivamente invisible.

La búsqueda se ha volteado de una economía de clic a una economía de visibilidad.

Y dentro de esa economía, la nueva moneda es autoridad, que ahora supera la relevancia de la intención de búsqueda.

Los usuarios preguntan: «¿Confío en esta marca?» Antes de que consideren la respuesta.

Si tuviera que reducir los hallazgos a una oración, sería esta: los usuarios tratan a un AIO como una hoja informativa: escanean rápidamente, se expanden si es necesario y usan una navegación interna mínima.

Contratas superiores para los operadores:

1. Cambiar KPI de clics a presencia. Rastree con qué frecuencia, qué tan alto y para qué consultas aparece su marca en AIO.
2. Liderar con autoridad. Invierta en endosos expertos, enlaces .gov/.Edu y PR que gana confianza inmediata.
3. Respuestas de paquete para skimmers. Las cajas, las balas y el esquema de hecho clave son más importantes que nunca.
4. Poseer la validación clic. Hilos de semillas Reddit, demostraciones de video y guías de comparación: los usuarios aún buscan una segunda opinión.
5. Estrategia de escritorio y móvil segregados. Trate el escritorio como una superficie de marca; Lucha por los dispositivos móviles si necesitas tráfico.

Los principales conclusiones para los tomadores de decisiones:

1. Espere, y presupuesto para, una caída estructural en las sesiones orgánicas. AIOS cortó los clics de salida aproximadamente por la mitad en el escritorio y en un tercio en el móvil; Los modelos de ingresos vinculados a sesiones (ADS, afiliados) necesitan estrategias de cobertura.
2. Cambiar KPI y herramientas de «rango» a «participación en la voz en aio». Rastrear con qué frecuencia, qué tan alto y para qué consultas aparece su marca en el panel; El seguimiento clásico de la posición solo enmascara las pérdidas inminentes. Tenga en cuenta que todavía estamos refinando el nuevo modelo de métricas.
3. Invierte en señales de autoridad que aseguran la confianza al instante. Reconocimiento de .gov, .edu, revisores expertos o prisioneros de alto perfil 58% de los usuarios para elegir primero una fuente citada. Brand Trust precede a la relevancia en el nuevo filtro de decisión.
4. Asignar recursos a los canales de validación – Reddit, YouTube, foros, donde muchos clics residuales van después de un AIO. Poseer el seguimiento de los clics preserva la influencia incluso cuando Google mantiene el primero.

Preguntas abiertas que aún importan

• Mecánica de citas. ¿Cómo elige Google qué fuentes surgen en el AIO colapsado y en qué orden?
• Fuga de atribución. ¿La consola de búsqueda o GA expondrá impresiones impulsadas por AIO para que las marcas puedan valorar la exposición «en SERP»?
• Modelos de monetización. Si el tráfico saliente se mantiene reduciendo, ¿cómo los editores, los afiliados y los productos SaaS reemplazarán los ingresos perdidos basados ​​en la sesión?
• Personalización versus autoridad. ¿Los AIO futuros sopesarán la historia personal sobre las señales de confianza global, y pueden las marcas influir en ese equilibrio?
• Impacto regulatorio. ¿Podrían las acciones antimonopolio o de derechos de autor obligar a Google a mostrar más enlaces de salida, o menos?
• Comportamiento con el tiempo. ¿Los usuarios se aclimatan a los AIO y eventualmente hacen clic menos (o más) a medida que crece la confianza?

Pista: Los suscriptores pagados pueden obtener respuestas a estas preguntas (¡y pueden enviarme cualquier pregunta que sea lo más importante!) Relacionado con este estudio.

Recursos adicionales

Otra investigación primaria que pone los datos cualitativos en perspectiva:

Metodología

Diseño y objetivo del estudio

Realizamos un estudio de usabilidad de métodos mixtos dentro de los sujetos para cuantificar cómo las descripción general de la IA de Google (AIO) cambian el comportamiento del usuario.

Cada participante completó ocho búsquedas de Google en vivo: seis consultas que desencadenaron constantemente un AIO y dos que no lo hicieron. Este acuerdo nos permite aislar el efecto incremental de AIO mientras mantiene constantes las variables a nivel de persona.

Participantes y reclutamiento

Sesenta y nueve adultos estadounidenses de habla inglesa fueron reclutados en Prolific entre el 22 de marzo y el 8 de abril de 2025.

La elegibilidad requirió una tasa de aprobación prolífica ≥ 95%, un navegador basado en el cromo (para la extensión de registro) y un micrófono en funcionamiento.

Los participantes eligieron su propio dispositivo; 42 usaron móvil (61%) y 27 escritorio usado (39%).

La distribución de la edad fue: 18-24 años 29%, 25-34 años 30%, 35-44 años 12%, 45-54 años 17%, 55-64 años 3%, 65+ años 3%.

Un piloto con ocho usuarios de instrucciones refinadas; Se excluyeron 18 sesiones adicionales por falla técnica y cuatro por incumplimiento. El conjunto de datos final contiene 525 videos de tareas válidas.

Protocolo de tareas

Cada sesión se ejecutó en el modo moderado remoto de Uxtweak.

Después de leer un mensaje de tarea, el participante navegó a Google.com, buscó y habló en voz alta. Declararon una respuesta final («Estoy seleccionando esto porque …») antes de hacer clic en «Listo» en una superposición.

Conjunto de tareas:

1. Servicio local («Encuentra un contador fiscal cerca de ti») – No AIO.
2. Tiempo de decisión («El mejor mes para comprar un automóvil») – AIO.
3. Producto de bajo costo («Cargador portátil
4. Ymyl transaccional («Transferencia de PayPal al banco») – AIO.
5. Cupón/Deal («Código de promoción de alquiler de automóviles»)-AIO.
6. Salud ymyl («Por qué los edulcorantes artificiales pueden causar problemas de salud») – AIO.
7. Finance YMyl («Vender tarjetas de regalo para el pago instantáneo») – AIO.
8. DIY How-to («Cómo botas de tela impermeables»)-AIO.

Pila de captura

UXTWEAK grabó video de pantalla completa (escritorio de 1080p o resolución de dispositivos móvil), rutas de cursor, eventos de desplazamiento y audio. Las grabaciones promediaron 25 min; Los incentivos fueron de $ 8 USD.

Procedimiento de anotación

Tres codificadores capacitados revisaron cada video en paralelo y registraron una fila por elemento SERP que mantuvo atención ≈ durante 5 segundos o más. Se capturaron veintitrés variables, agrupadas como:

• Estructural -Participante-ID, ID de tareas, dispositivo, consulta.
• Característica – Tipo de elemento (AIO, enlace orgánico, paquete de mapas, patrocinado, paquete de video, carrusel de compras, foro, etc.).
• Compromiso -Profundidad de desplazamiento dentro de AIO (0/25/50/75/100%), número de gestos de desplazamiento, tiempo de permanencia, clics internos, clics de salida.
• De comportamiento -Reacción hablada (vacilación, confusión, búsqueda de tranquilidad, Ninguno), estilo de lectura (Skim, Reade, etc.), botón AIO utilizado (show-More, Citation Click, Carousel Chip).
• Resultado – Respuesta final, bandera de satisfacción, bandera de confianza explícita.

El Director de Investigación (Eric Van Buskirk) verificó el 10% de los videos. Acuerdo entre codificadores: SD ± 3 S de permanencia; Categoría de κ en confianza de Cohen = 0.79 (sustancial).

Procesamiento de datos y métricas

Las anotaciones se exportaron a Python/Pandas 2.2. Los valores de desplazamiento ingresados ​​como números enteros se normalizaron a fracciones (p. Ej., 80 → 0.80).

El percentil 99 de vivienda se ganó para amortiguar valientes atípicos. Esto produjo 408 elementos SERP evaluados y ≈ 350 observaciones válidas de AIO.

Análisis estadístico

Los descriptivos (medios, medianos, proporciones) se estratificaron por dispositivo, edad e intención de consulta.

Las correlaciones de rango de Spearman probaron las relaciones monotónicas entre el %de desplazamiento, permanencia, confianza y recuentos de refinamiento de consultas (poder> .8 para detectar ρ ≥ .25).

Las pruebas t Welch compararon medias móviles vs escritorio; McNemar χ² comparó la incidencia de clics con VS sin AIO.

Confiabilidad y energía

Con n ≈ 350 filas AIO, el error estándar para una proporción de .50 es ≈ .05; Las correlaciones ≥ .30 son significativas en α = .05. Los controles de codificadores a través de las métricas temporales y los juicios categóricos fueron consistentes.

Limitaciones

Muestra sesgadas jóvenes (58% ≤ 34 años) y con sede en EE. UU.; Piense en voz alta puede alargar viviendo en ~ 5-10 s. La confianza/emoción juzgada por codificadores implica subjetividad a pesar de los controles de confiabilidad.

La ventana de estudio se superpone a la actualización central de Google de marzo de 2025; SERP UI estaba en flujo. Los resultados se generalizan a los navegadores de cromo; Los usuarios de Safari/Firefox no fueron muestreados.

Cumplimiento ético

Los participantes dieron su consentimiento informado; grabaciones almacenadas encriptadas; No se conservan los datos de identificación personalmente. El estudio se ajusta a la política de ética de Prolific y a Uxtweak TOS.

Esta narrativa proporciona suficiente detalle de procedimiento y estadística para la replicación o el análisis secundario.

Resumen de 1 IA: Acerca de la semana pasada

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La estratega de contenido y SEO de SEJ, Shelley Walsh, previamente previa una entrevista con Kevin antes del lanzamiento para hablar sobre su investigación. Para obtener más explicación sobre sus hallazgos, mire a continuación.

https://www.youtube.com/watch?v=nfkm9cy2mcg

Más recursos:

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Imagen Feaded: Paulo Bobita/Search Engine Journal