Soy dueño de una agencia digital que ha existido durante 20 años e hice la marca hasta hace solo dos años.
No fue hasta que dejamos de hacer la marca que me encontré con una serie de conexiones significativas y la búsqueda de «necesidades» y los equipos de marca tienen que mejoran los esfuerzos de ambos.
Los vendedores de búsqueda a menudo están en el otro extremo y lejos de la estrategia de marca.
Cuando la marca se presiona para el retorno de la inversión (ROI), a menudo viene río abajo a través de canales de comercialización, plataformas y la estrategia implementada.
La búsqueda a menudo lucha sin una marca o estrategia diferenciada para destacar de los competidores en los resultados de búsqueda de anuncios o contenido.
Creo que hay grandes beneficios para conectar la marca y la búsqueda, asociarse juntos y trabajar estrechamente en equipos y entornos de negocios y marketing más amplios.
Investigando las conversaciones, mi experiencia y las perspectivas compartidas conmigo, estoy compartiendo los beneficios categorizados para los especialistas en marketing de búsqueda y creativos/estrategas de marca que pueden crear oportunidades más consistentes e impactantes para elevar las marcas y el rendimiento en general.
Para los especialistas en marketing de búsqueda
Contenido y estándares creativos
En ausencia de un desarrollo y documentación de estrategia de marca sólida, los vendedores de búsqueda (entre otros canales) a menudo se dejan en vacío cuando se trata de crear contenido y activos necesarios para el SEO y el éxito de la búsqueda pagada.
En el vacío, existen mejores prácticas y estrategias de canales que pueden guiar lo que se crea y qué palabras, mensajes y creatividad se utilizan.
Sin embargo, puede ser fragmentado, inconsistente y no relacionado con temas y objetivos más amplios.
Cuando tenemos estándares y estrategias para aprovechar, podemos ser una extensión adicional de los mensajes únicos clave para dar vida a la marca.
No puedo contar la cantidad de veces que ha habido conversaciones entre los vendedores de búsqueda y los equipos de ventas sobre copias de anuncios específicas e imágenes que no tienen fundamento o verdad de la estrategia de marca para recurrir.
Diré esto como alguien que ha hecho SEO durante mucho tiempo: no quieres que un SEO escriba tu copia o diseñe tu creatividad. Hay excepciones y unicornios, pero desea que sus expertos en SEO y especialistas en SEM hagan su oficio.
Propuestas de valor únicas
Una de las medidas clave de las campañas y estrategias de búsqueda es cuán efectivos son para impulsar las conversiones, e incluso más profundo, lo que sucede con esas conversiones y si se convierten en ventas, ingresos y ganancias reales.
Cuando los clientes potenciales son calificados, demasiado caros, superan a los vendedores sobre el precio, o no compren en una tienda en línea y regresen a Google, no hemos hecho nuestro trabajo al contar la historia y compartir nuestra propuesta de valor.
Siempre habrá alguien que busque el más barato y, a menos que seamos el líder de bajo precio, perderemos esas ventas.
Pero, cuando alguien busca nuestra oferta y factores únicos que pueden incluir el precio, pero hay mucho más en juego, queremos hacer un gran trabajo presentando aquellos en cada punto de contacto, incluidos aquellos importantes para SEO y PPC.
Sin tener esto, estamos inventando la nuestra, apoyándonos en características y beneficios más superficiales, o hacer inadvertidamente que nuestros productos y servicios parezcan similares a los de todos los demás.
Soporte para factores fuera de la página
El contenido, el valor y los beneficios únicos ofrecidos a través de una fuerte identidad y estrategia de marca pueden conducir a resultados más definidos y procesables.
Esto es especialmente cierto cuando se trata de atraer enlaces al contenido (vínculos de retroceso) y las menciones de marca sin enlace que importan para SEO.
Con tanto el Legacy se enfoca en las relaciones públicas y la capacidad de aprovechar la marca y la nueva se centran en las estrategias de relaciones públicas digitales para mejorar la que se encuentran a través de funciones de búsqueda de IA, tener una base de marca sólida es importante para los esfuerzos de SEO y relaciones públicas relacionadas con la optimización en torno a factores externos y vínculos de retroceso específicamente.
Soporte para otros recursos
En los puntos de mi carrera administrando el SEO y la búsqueda pagada, cuando hablo con un escritor, diseñador de UX y otros recursos, me enfrenté a preguntas fuera del SEO sobre voz, tono, estilo y otros aspectos de la marca.
En muchos casos, no he tenido una persona, equipo o documentación para señalar.
El SEO necesita especialmente otros recursos como este, UX, escritores y otros para tener éxito.
Cuando la estrategia de marca y la marca son integradas y accesibles, podemos nuevamente reducir una brecha o vacío creado cuando se detienen otros recursos.
Cuanto más integrado sea nuestro mensaje, mejor conocemos nuestra marca y las reglas de la carretera y más podemos hacer juntos para ser eficientes en nuestros recursos y no tener que hacer una investigación desarticulada y única en diferentes funciones y departamentos.
Para creatividades y estrategas de marca
Conexión a más KPI y ROI
La estrategia y el desarrollo de la marca siempre han sido fundamentales para la presencia de cualquier empresa, impactando el desarrollo de productos, las ventas, el marketing y el servicio al cliente.
Sin embargo, en muchos casos, la marca ha sido difícil de conectarse a indicadores de rendimiento de clave directa específicas (KPI).
Las reacciones de las partes interesadas, la adopción y la validación de los mensajes previstos ocurren.
Pero la mayoría de las medidas aguas abajo ocurren en marketing, ventas y otras áreas mucho más allá de las primeras impresiones, y no está destinado a medir explícitamente el impacto de la marca cuando se convierte en tácticas de marketing y tuberías de ventas.
Con la integración y las relaciones más estrechas entre el marketing digital (y la búsqueda) y las contrapartes de la marca, se puede hacer más mapeo de viajes del cliente, lo que pone en alineación de KPI al proceso de marca hasta las conversiones y las ventas.
Investigación y datos obtenidos
Los procesos de marca aprovechan la investigación de mercado para guiar su trabajo.
Buscar marketing vive en datos de investigación (palabras clave, audiencias, competidores) y análisis para obtener el tiempo lo más real posible en términos de medición del impacto.
La investigación y el análisis específicos de la búsqueda no suelen ser las principales fuentes para proyectos de marca. Sin embargo, los datos pueden ser un gran suplemento (e incluso potencialmente único en algunos casos) para ayudar a agregar otra dimensión a la investigación de mercado utilizada en las decisiones y el desarrollo de la estrategia de marca.
Al asociarse con colegas de búsqueda, se puede obtener una nueva riqueza de información.
Refinamiento y optimización en curso
A menudo, la marca, el cambio de marca y la estrategia de marca se consideran proyectos o empresas que se realizan una vez y luego se hacen nuevamente años en el futuro, que no son procesos continuos o continuos.
Mi amigo, propietario de una agencia de marca muy considerada, señaló que a menudo es aproximadamente una década que muchas empresas en las industrias de nicho a las que sirve hacen un cambio de marca.
Lo ven como un evento único en lugar de una estrategia o cosa continua para medir, refinar y optimizar. Ese es un enfoque muy diferente del marketing de búsqueda.
Al aprovechar las ideas, las asociaciones y las oportunidades que ofrecen el marketing de búsqueda y otros canales de marketing digital, la marca puede volverse más continua y más efectiva.
No en el sentido de cambiar la marca de una empresa cada año, mes o semana, sino en el sentido de poder hacer refinamientos y actualizaciones para hacerlo lo más orientado y efectivo posible con el tiempo.
Capacidad para ver la implementación hasta el final
Este es algo de lo que era un fanático en los días en que mi agencia todavía estaba haciendo la marca.
Puede estar desinflando, si no frustrante, invertir tanto en una estrategia de marca completa durante meses y, en última instancia, ver que no se implementa ni se active completamente según lo previsto.
En muchos casos, el proyecto terminó, e incluso cuando mi equipo estaba a cargo de implementar el aspecto o la sensación o la mensajería en ciertos lugares, se le entregó a otros para llevar adelante.
Podríamos encontrar implementaciones que no siguieran los estándares, los activos perdidos o el contenido que rompiera las reglas.
Cuando la búsqueda y la marca trabajan juntos, existe la oportunidad de garantizar que, hasta la palabra clave y mostrar el nivel de anuncios, haya una calle de doble sentido entre las mejores prácticas de búsqueda y la estrategia de marca.
Esto es para asegurarse de la implementación y activación de los aspectos únicos de cómo se entrega la búsqueda a los clientes potenciales y clientes.
Reuniendo todo
Si bien los procesos de marca y los equipos pueden estar lejos de los tácticos de búsqueda, que a menudo están en la parte inferior de las conversiones de conducción del embudo, y puede que no parezca tener mucho en común, sostengo que hay un gran beneficio para la asociación.
Ya sea que se trate de una conexión con los KPI hasta el final, el acceso a los datos y la investigación, garantizando la implementación completa y adecuada u otros factores que desempaqué (y aún más que no hice), en resumen, las marcas se benefician en general.
No nos atascamos en tantas situaciones que se consideran una mercancía. Los equipos de ventas pueden estar en servicio para el éxito sin competir en el precio. La afinidad de la marca puede comenzar mucho antes, mejorando el valor de por vida y la lealtad del cliente, lo que afecta la rentabilidad y el crecimiento.
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