¿Qué significan las vistas a la vista de la IA para la búsqueda, SEO & Brand Trust

Si ha sido afectado por las descripciones de la IA, las caídas del tráfico o se sienten inciertos sobre el futuro de SEO, entonces este episodio es para usted.

La editora en jefe de Search Engine Journal, Katie Morton, se sienta con el asesor de crecimiento y autora de «Growth Memo», Kevin Indig, para desempaquetar los resultados de su último estudio de descripción general de la IA.

En este episodio de 35 minutos, discuten cómo afecta la búsqueda, el SEO y el marketing de marca en 2025.

https://www.youtube.com/watch?v=m00byt1eiqy

Nota del editor: La siguiente transcripción se ha editado a la ligera para mayor claridad, brevedad y cumplimiento de nuestras pautas editoriales.

¿Qué significan las vistas a la vista de la IA para la búsqueda, SEO & Brand Trust

Katie Morton: Hola a todos. Soy yo, Katie Morton. Soy el editor en jefe de Search Engine Journal, y hoy estoy sentado con Kevin Indig, quien es asesor de crecimiento de compañías tecnológicas de rápido crecimiento y autor de «Growth Memo», un boletín fantástico.

Lo sindicamos aquí en Search Engine Journal, pero regístrese directamente también, porque tiene contenido exclusivo para los suscriptores. Está lleno de ideas inteligentes que todo vendedor necesita saber.

Kevin, gracias por hacer el tiempo hoy. El estudio fue analizado en marzo-abril de 2025 y publicado en mayo. Hemos tenido tiempo de reflexionar, y hoy desempaquemos las conclusiones clave.

Comenzaremos con las nueces y tornillos de los antecedentes del estudio, por lo que los oyentes entienden el contexto y luego irán más allá de los datos para explorar cómo pueden responder los especialistas en marketing y las empresas, especialmente las frustradas por Google, las descripciones de la IA o las caídas de tráfico.

Entonces, Kevin, ¿puedes resumir el estudio y compartir las conclusiones principales?

Kevin Inding: Gracias por invitarme, Katie. Es genial estar aquí contigo.

Lo que realmente revela el estudio general de la IA

Kevin: El estudio provino del deseo de comprender profundamente, desde una perspectiva cualitativa, cómo los usuarios cotidianos interactúan con las descripciones de IA.

En 2024, todos estaban mirando resumen de la IA con curiosidad, pero el impacto en el tráfico aún no fue significativo. Luego, al comienzo de 2025, todo cambió. Se convirtió en un momento de «vaca santa», esto fue real y serio.

Le pedimos a 70 participantes en los EE. UU., En diferentes grupos de edad, que resuelvan ocho tareas que cubrieron las intenciones de usuarios dominantes: encontrar un contador fiscal, investigar preguntas médicas, compras, etc.

Incluimos intencionalmente consultas que mostraron descripciones de IA pero no les dijeron a los participantes que interactuaran con ellas, queríamos un comportamiento imparcial.

Entonces, en pocas palabras, los tres resultados más conmovedores son:

1. Los resultados orgánicos clásicos aún llevan peso

En primer lugar, y esto no es una sorpresa, los clics son realmente raros cuando la gente ve descripción general de la IA. Eso se ha llegado a todos por ahora.

Y, sin embargo, al mismo tiempo, los resultados orgánicos clásicos todavía tienen la mayor parte del impacto en la finalización de las personas de los viajes de los usuarios.

Déjame desenredar eso por un segundo: Lo que encontramos es que las personas obtienen su respuesta final, la información final que se propusieron: el 80% del tiempo de los resultados orgánicos clásicos. No de las descripciones de AIentonces eso fue alentador.

2. Los clics de alta calidad ocurren en momentos de alta confianza

Los clics están bajando, pero la gente todavía hace clic. Y cada uno de esos clics tiene una calidad mucho más alta que, por ejemplo, en 2024 o antes.

Debido a que esos clics son para verificar si los resultados son precisos, obtener la entrada humana de plataformas como Reddit o YouTube, y aumentar la confianza en si lo que dice la IA es cierto.

Y para nosotros, eso significa que es fundamental estar presente en estos momentos de alto ajuste y alto riesgo. Puedo desempacar eso un poco más …

3.

El tercer resultado que encontré muy interesante es que realmente hay una diferencia de edad aquí. (Los usuarios más jóvenes) son mucho más receptivos a las respuestas de IA. Son mucho más activos en Reddit y YouTube. Mientras que las personas de mayor edad a menudo simplemente omiten las respuestas de IA porque no confían en ellas.

Desea saber con quién está hablando, con quién es su público objetivo. Idealmente, cuál es el grupo de edad de su ICP o su público objetivo, y luego tomar decisiones de SEO en consecuencia.

Por qué la marca es más importante que nunca

Katie: Gracias por eso. De lo que me encantaría hablar a continuación es la marca.

Siento que las grandes marcas son un poco más seguras con los desarrollos recientes. Si ya tiene reconocimiento, está en un lugar mejor. Pero si eres una marca pequeña sin reconocimiento, estás realmente detrás de la pelota de ocho.

Para los no iniciados o los desinformados, (puede preguntarse), ¿por qué es eso importante? Se trata de confianza.

Cuando alguien ve su marca en una descripción general de la IA, el reconocimiento aumenta la confianza. Si hacen clic en una descripción general de la IA o se desplazan para encontrar resultados orgánicos, es más probable que confíen y hagan clic en un nombre que conocen. Una marca fuerte aumenta sus posibilidades.

Pero incluso las marcas fuertes pueden perder el reconocimiento. Mordy Oberstein y yo hablamos mucho de esto: ahora está haciendo trabajo de marca. La reputación lo es todo.

Mordy usa el ejemplo de Nike, que alguna vez fue omnipresente, pero ha perdido cierta relevancia. Las generaciones más jóvenes ya no son tan leales o conscientes del Swoosh.

Entonces, para las grandes marcas, mantener la confianza y la confianza es fundamental. Para marcas pequeñas o nuevas, o marcas que nunca tuvieron un gran reconocimiento, ¿pueden aún ganar tracción?

Kevin: Puedes obtener tracción … pero es realmente desafiante.

Un desafío es que múltiples equipos necesitan trabajar juntos: producto, innovación, marketing, soporte, cadena de suministro. El SEO no controla todas estas variables. Siempre ha sido una disciplina de recomendaciones, dependiendo de otros para actuar.

Entonces, siempre confiaba en otros equipos, y eso ahora tiene 10x’d con IA. Porque, como usted dijo, la marca, la percepción de la marca y el sentimiento son tan críticos para cómo aparece en los resultados o respuestas de búsqueda.

Y se remonta a tantos puntos de contacto diferentes con una marca, no solo el logotipo que las personas ven o la publicidad, sino también el producto que usan, retención, todo ese tipo de cosas.

Los SEO deben mostrar a otros departamentos donde se encuentran los problemas, utilizando tarifas de clics, volumen de búsqueda de marca y métricas de compromiso como señales. Deben comunicar la historia y reunir a otros equipos.

Pero eso a menudo se encuentra con problemas de costos. Pedir un nuevo centro de llamadas para mejorar el apoyo tiene grandes implicaciones presupuestarias, y cuantificar el ROI es difícil.

Por lo tanto, los SEO deben superar el canal de Google e influir en la estrategia de la empresa. Es increíblemente difícil de influir.

Katie: Absolutamente. Y hablando de que SEO se declara «muerto», escuché que cada pocos años en mis 20 años en la industria, pero esta es la primera vez que me siento una amenaza creíble.

El SEO nunca morirá realmente. Es el descubrimiento, y el descubrimiento siempre es necesario, pero definitivamente está cambiando. Solía ​​ser el canal de marketing más rentable. Ahora, el ROI está menos seguro y los presupuestos se están contratando.

Pero hay un lado positivo. Se está eliminando una gran cantidad de contenido general de baja calidad, solo para conducir vistas de la página masiva.

Por ejemplo, solíamos clasificarnos para «¿Qué es EEAT?» y obtener toneladas de tráfico no calificado. Con las descripciones de IA respondiendo a esas consultas generales ahora, el tráfico está inactivo, pero el tráfico restante está mucho más calificado. Eso es mejor para las conversiones.

Es difícil para los editores que confiaron en los clics de fuerza bruta. Pero para nosotros, alejarse de los anunciantes programáticos y hacia los anunciantes alineados con nuestra audiencia, como SaaS, ha funcionado. La industria está cambiando enormemente.

Entonces, ¿qué crees que sigue para SEO y marketing?

El nuevo papel de SEO en un paisaje cambiante

Kevin: Lo golpeas en la cabeza. El SEO está contraídos; Los presupuestos están bajos, la confianza del liderazgo ha disminuido, y cuando las personas se van, sus roles a menudo no se reemplazan. SEO ha muerto y reinventado muchas veces.

Veo que estamos usando mucho SEO también para la optimización de visibilidad de IA. Espero que eso cambie, pero como lo voltee, estamos en un período de transición. Y el problema con los períodos de transición es que son difíciles de navegar. Pierdes la orientación y es doloroso.

Una vez que te conformas en una nueva línea de base, simplemente corres un poco sin cabeza e intentas encontrar tu camino. Y luego, lentamente, las cosas comienzan a asentarse.

Y entonces estoy muy seguro de que como vamos a llamar a esto, nos vamos a establecer en una nueva línea de base. Puede tomar un tiempo. Esto no se detendrá en los próximos seis meses, probablemente no doce meses. Pero es difícil de predecir cuándo.

En base a la rapidez con que los modelos mejoran y qué tan rápido los humanos se adaptan a ellos, eso decidirá el ritmo de esta transición.

Sin embargo, también hay muchas oportunidades en las transiciones. Puedes reinventarte. Y ahí es donde, como SEOS, podríamos perder el presupuesto de SEO, pero tal vez ganemos un presupuesto de marca, que ha sido mucho, mucho más grande en el pasado.

Usted ve a las empresas que gastan millones de dólares por contratos de varios años para un pequeño logotipo que se encuentra en algún lugar en un automóvil de Fórmula 1. Estas cosas suceden todo el tiempo.

Hay una gran oportunidad para que el SEO se separe de ese perfil no deseado como canal de rendimiento, que nos separe de ser un canal de rendimiento y convertirnos en mucho más en un canal de marca, un canal de influencia, un canal de presencia, como quieras llamarlo.

Nuevas métricas. Nuevas palancas. Profundamente arraigado en SEO. Y efectivo y poderoso, pero en un nuevo diseño, ¿verdad? Como SEO 2.0. Como quieras llamarlo.

Y estoy de acuerdo contigo. También veo personas que han estado en el juego durante mucho tiempo saliendo. Totalmente consigue eso. Veo a los jóvenes perdiendo un poco de confianza.

Pero también diré que me gustaría (pero no admitiría) que hay una pequeña parte de mí que está un poco emocionada por todo este cambio.

Debido a que es una oportunidad para reorganizar las tarjetas, descubrir cosas nuevas, tal vez encontrar algunos secretos e ingeniería inversa de lo que está sucediendo.

Cuando observa los últimos solo 10 días en los que varias personas y empresas encontraron nuevas formas de realizar ingeniería inversa de lo que Gemini usa y Chatgpt usa, me gusta, hombre, es increíble ver cómo la industria es la industria que funciona en el desarrollo del nuevo libro de jugadas, diseccionando cómo funcionan estas mecánicas y LLMS y la búsqueda de nuevas formas.

Entonces, tengo mucha confianza, y también tengo mucha empatía por todo el dolor y el tipo de problemas que esta industria está pasando. Pero nuevamente, me veo saliendo del otro lado en algún momento como un nuevo diseño, y con mucho impacto.

Katie Morton: Me encanta. Estoy de acuerdo con la empatía también. Parece que todos en marketing han perdido un poco la cabeza durante el año pasado o dos con estos cambios en el tráfico.

Pero ese entorno Wild Wild West también es realmente emocionante porque habrá todos estos desarrollos.

Y si las personas están tranquilas y perseveran y hacen el trabajo para resolver estas cosas, ya sea para sí mismas o para observar lo que esos investigadores están encontrando, la gente estará bien, ¿verdad?

Kevin: Siempre somos. Lamento cortarte allí, pero hay un punto realmente importante que hacer aquí que no hice, y eso es: no solo la búsqueda está cambiando.

El SEO está a la vanguardia de la IA. A la vanguardia absoluta. Porque se trata de palabras, y se trata de la búsqueda, y la búsqueda es una especie de interfaz más grande entre la IA y los humanos en este momento.

Entonces, no solo la búsqueda está cambiando. El marketing está cambiando por completo. Y como, todas nuestras vidas están cambiando por completo.

Claro, esto llevará años pasar, tal vez ni siquiera hasta el punto de haber pensado en ello, pero está bastante claro que la IA es al menos tan revolucionaria como Internet. Tal vez incluso la invención más revolucionaria que la humanidad ha hecho hasta ahora.

Así que no olvidemos: todo está cambiando. No es solo nosotros SEOS. Son todos los canales. Es marketing en su conjunto.

Los modos y las palancas están desapareciendo, y están surgiendo nuevas. Lo sentimos profundamente en SEO, como una especie de primera línea de IA. Pero no se equivoquen, esto pasará a través de todos los canales pagados, producto, todo.

Todos están en estado de shock en este momento, tratando de averiguar qué las nuevas ramas deben aferrarse y luego construir sobre. El marketing como lo sabemos ha terminado. Los LLM están transformando cómo nos llegan.

Katie: Esto afecta a cada canal. En SEJ, hemos colapsado editorial y marketing en un equipo integrado. Solía ​​ser SEO y editorial aquí, marketing allí, y nadie realmente hablaba. Eso ya no funciona.

Ahora, todo es más cohesivo y enfocado en el ICP y la conversión. Es mejor para los clientes y para los equipos.

Kevin: 100%. Hablo con todos mis clientes sobre esto. El SEO y la búsqueda pagada siempre deberían haber estado conectadas, pero estaban aislados, lo mismo con producto, correo electrónico, social, etc.

Quiero decir, mira: de manera realista e ideal, el SEO y el pago (o la búsqueda pagada) siempre se han conectado en la cadera. Pero te diré, al menos en casi todas las compañías con las que he trabajado, estaban aislados.

Lo mismo existe con todos estos otros equipos, como marketing de productos o redes sociales, conversión y correo electrónico, todo ese tipo de cosas.

Ahora es el momento de estafar la curita. Puede haber pequeños equipos de tal vez un SEO, un editor, una persona de correo electrónico, una persona social y tal vez una persona muy técnica que pueda prototipos rápidamente de nuevas aplicaciones, programas o herramientas.

El mayor desafío ahora es la burocracia interna. La IA es un catalizador de velocidad, pero los viejos flujos de trabajo de las empresas los ralentizan. Las grandes organizaciones están atrapadas.

Insto a los clientes a formar estas unidades multidisciplinarias bajo un gerente, un techo, una misión.

Llegar a las personas en todas partes requiere un cambio audaz a otras plataformas

Katie: Impresionante. Un último punto: otras plataformas. Durante demasiado tiempo, la gente confió demasiado en Google. La diversificación de fuentes de tráfico (anuncios, sociales, boletines) ahora es esencial. El marketing holístico es el futuro. ¿Qué estás viendo (que está) funcionando en este momento?

En términos generales, ¿dónde vive la gente en estos días? ¿Dónde están los humanos pasando el rato y dónde los encontramos? ¿Cuáles son las métricas de éxito que estás viendo?

Kevin: La respuesta corta es: en todas partes.

Katie: Buena suerte a todos. Está bien, buenas noches. ¡Ese es el espectáculo!

Kevin: No, pero la realidad es, en todas partes. Ahí está esta interesante paradoja. Necesito acuñar este término de alguna manera, pero esta paradoja interesante que básicamente todas las redes sociales están creciendo. Y aparecen nuevos, ¿verdad? Tiktok: quiero decir, ya no es tan nuevo, pero todavía está creciendo. Reddit se está convirtiendo en mucho más en un nombre familiar ahora.

Y entonces te preguntas, ¿qué da? Claro, Linear TV está abajo, está bien. Pero, ¿cómo es esto posible? Y la realidad es: la gente está en línea todo el tiempo, hablando por un amigo, y usan muchas plataformas al mismo tiempo.

Entonces, los mejores equipos o las compañías que están teniendo un gran impacto, tienen este efecto de sonido envolvente que están creando, donde están presentes en muchos lugares. Se involucran auténticamente, digamos, en Reddit.

Cuando las buenas empresas se involucran en Reddit, no se siente como marketing. No es marketing, de verdad. Es mucho más como tratar de ser útil, más como la atención al cliente o el éxito.

Es por eso que estas personas generalmente son muy adecuadas para interactuar en Reddit. Realmente agregan valor. Son realmente parte de la conversación.

Las marcas están reutilizando su contenido de una manera muy reflexiva y de alta fidelidad, donde tal vez crean un artículo de blog, lo convierten en un video, lo convierten en clips, que luego se convierten en preguntas que responden en Reddit. Existe este tipo de estrategia en todas partes. La IA realmente ayuda con eso.

Y también diré que generalmente no son empresas las que se están atascando en la pregunta de cuantificación de impacto. La realidad es que dirigir una organización o una empresa hacia ese efecto multicanal, o ese efecto de sonido envolvente, da un columpio.

Se necesita un líder para decir: «Está bien, vamos a gastar algo de dinero y tomaremos seis meses, y vamos a invertir en Reddit y YouTube, y vamos a esperar a que lleguen los resultados. No vamos a sentarnos allí todos los días refrescando el tablero preguntando:» ¿Cuántas ventas hemos generado todavía? «

Se necesita un poco de columpio. Y así es definitoria para esta época, para este período de transición, donde es mucho más difícil proyectar y pronosticar dónde va a aterrizar con algunas de estas cosas.

Se necesita un juicio y el gusto y un cierto grado de riesgo para invertir en estos canales y funciones, y estar cómodo, o al menos bien, con la espera de que algunos de los resultados entren y puedan medirlos más tarde.

No digo que debas esperar uno o dos años. Pero dale dos cuartos, tal vez tres cuartos, y experimente con algunos de estos canales.

Entonces, ahí es donde están las personas: las personas están en todas partes. No es suficiente solo tener una oportunidad en una plataforma. Necesitas estar en todas partes.

Y la reutilización puede ayudar. Usar IA con algunas de estas cosas ayuda. Pero al final del día, debes hacer un swing.

Katie: Muy sabio, Kevin. Una de esas cosas que encontré muy molestas es que puedes ejecutar estos experimentos, y vas a esperar tus resultados, y luego antes de que tu experimento esté hecho, todo ha cambiado nuevamente.

Kevin: Exactamente. Los métodos predecibles se han ido. Toma columpios y algunos no se conectan porque las condiciones cambian. Los mejores líderes, los mejores equipos, muchas veces, toman muchos columpios.

Porque algunos de esos columpios golpearán con toda su fuerza, y es una especie de habilidad de construir.

Katie: Sí, no podría estar más de acuerdo. Hemos implementado experimentos mensuales en SEJ. Cada departamento dirige uno. Podría ser diseño, tipo de contenido … iteración constante. Le digo al equipo: rodillas suaves. Esté listo para cambiar. Ya no hay «establecerlo y olvídalo».

Kevin: Sí, sí. En el punto. Permita que la gente falle. Otra buena habilidad es poder correr riesgos significativos. No digo apostar a la granja, pero como líder, si quieres alentar a tu gente a correr riesgos, déjalos.

Nuevamente, eso no significa disparar ciegamente en todas las direcciones. Desea pensar algo detrás de eso, un juicio. Quieres ser crítico. Pero tiene que haber un punto en el que lo dejes ir.

Katie: Ese es un punto realmente perfecto. Vinimos experimentos a métricas de estrellas norte. Para nosotros, una son suscripciones de boletín, por lo que la mayoría de nuestros experimentos lo respaldan. Hemos visto un gran éxito, no siempre en el tráfico crudo, sino en conversiones e ingresos.

Kevin: Asombroso. Felicitaciones por eso.

Katie: Gracias. Muy bien, Kevin, ¿algún comentario de despedida antes de salir?

Kevin: Estoy escuchando muchos SEO muy preocupados. Preocupado por «¿Cómo cuento esta historia?» o «¿Cómo administro mi jefe o liderazgo en este momento donde el tráfico está inactivo?»

Quiero enviar algo de coraje. Este es uno de los cambios más grandes que he vivido en mi vida. Apuesto a que probablemente sea lo mismo para la mayoría, si no todos, de la audiencia.

Entonces, este es el momento de hacer algunos cambios y tener algo de gracia sobre encontrar un nuevo libro de jugadas.

Estoy viendo que muchos SEO están muy asustados por esto. Entiendo el miedo inicial. Pero nuevamente, este es un cambio tan sustancial y fundamental. Está bien que las cosas se vean diferentes. Está bien que no tengas la respuesta en este momento. Sea honesto con el liderazgo. Empuje hacia atrás si es necesario.

Katie: Concéntrese en nuevas métricas, no solo UV o PVS, sino también que se conectan a los objetivos comerciales. Ahí es donde se contará la historia del éxito.

Kevin: Exactamente.

Katie: Gracias de nuevo, Kevin. ¿Dónde puede encontrarte la gente?

Kevin: Growth-Memo.com, o simplemente busca «memorando de crecimiento». Ese es mi centro principal.

Katie: Impresionante. Estamos en SearchEngineJournal.com. ¡Nos vemos la próxima vez!

Kevin: Gracias por invitarme.

Más recursos:

Imagen Feaded: Paulo Bobita/Search Engine Journal