Ahora, podrá duplicar las campañas de PPC y SEO que realmente están atrayendo a los clientes.
Aunque las consultas telefónicas generalmente representan perspectivas de alta intención, puede ser difícil saber qué canal de marketing impulsó una ventaja particular para llamar a su negocio, ahí es donde entra Google Analytics 4.
¿Qué es Google Analytics 4?
Google Analytics 4 (GA4) es la versión más nueva del tráfico de sitios web de Google y el rastreador de participación.
Puede ayudarlo a comprender cuántas personas están visitando su sitio web, qué páginas están leyendo y qué información las hace convertirse en un cliente.
GA4 le permitirá medir sin problemas el viaje de su cliente a través de múltiples plataformas, esto incluye llamadas telefónicas y conversiones fuera de línea.
A medida que su agencia cambia a GA4, puede mejorar su experiencia con las conversiones de llamadas telefónicas para rastrear e informar efectivamente el viaje de los clientes potenciales de sus clientes.
¿Google Analytics 4 rastrea las llamadas por defecto?
No. El seguimiento de llamadas nativas de Google no analiza de manera efectiva las llamadas.
Justo fuera de la puerta, GA4 solo rastrea los siguientes eventos de conversión:
- compra (web y aplicación).
- First_open (solo aplicación).
- in_app_purchase (solo aplicación).
- app_store_subscription_convert (solo aplicación).
- app_store_subscription_renew (solo aplicación).
Para atribuir correctamente las llamadas telefónicas dentro de GA4, es posible que deba crear manualmente eventos de conversión personalizados.
«Con el movimiento a GA4, los objetivos ahora son conversiones. GA4 es mucho más inteligente y automatizado sobre el seguimiento de la conversión, por lo que ya no es necesario establecer objetivos basados en criterios de conversión limitados.
Las conversiones en GA4 se basan en eventos. Por lo tanto, sus conversiones serán event_name, con el parámetro modificando el evento. Ahora puede marcar un evento como conversión «.
Además, a pesar de que GA4 tiene la capacidad de rastrear los clics en un número de teléfono, aún se pierden un gran porcentaje de llamadas donde los usuarios escriben los números directamente en sus teléfonos.
¿Cómo puedo rastrear el análisis avanzado de llamadas telefónicas en Google Analytics 4?
Dado que GA4 no rastrea efectivamente las llamadas telefónicas, la implementación del seguimiento de llamadas de Callrail en su estrategia de Google Analytics puede ayudarlo a obtener información de marketing más procesable que usar Google Analytics 4 solo.
Callrail se integra a la perfección con GA4 para mejorar su proceso de seguimiento de llamadas.
Guía paso a paso para crear eventos de conversión de seguimiento de llamadas en Google Analytics 4
La guía completa de Callrail para Google Analytics 4 establece cómo configurar sus objetivos (ahora conocidos como «conversiones») en GA4. Aquí están los detalles rápidos.
Para marcar manualmente un evento como una conversión en GA4, puede configurar el evento de dos maneras:
- Rastree un evento existente como una conversión.
- Cree un nuevo evento de conversión del nombre del evento.
Para comenzar a rastrear un evento existente como una conversión:
- En la navegación izquierda, haga clic en Admin> Eventos.
- Localice el evento en la tabla de eventos existentes.
- En la columna del evento «Marca como conversión», haga clic para encender el interruptor. Si tiene Callrail, verá conversiones en los siguientes nombres: phone_call, formulario, chat, sms.
Para crear una conversión del nombre del evento:
- En la navegación izquierda, seleccione Admin> Conversiones.
- Haga clic en un nuevo evento de conversión.
- Ingrese el nombre del nuevo evento. Asegúrese de usar el nombre exacto del evento con una capitalización adecuada.
- Haga clic en Guardar.
Regístrese para una prueba gratuita de los servicios de Callrail y descubra qué puede hacer el seguimiento de llamadas avanzadas para su negocio.
Comience a usar los datos del evento de llamadas telefónicas para sobrealimentar su marketing
No debería tener que adivinar qué tácticas de marketing funcionan para usted y en qué medida.
Con el software de seguimiento de llamadas, puede saberlo con certeza.
Callrail lo ayudará mejor a «comprender qué hace sonar sus teléfonos». Y con este nuevo conjunto de datos, usted y sus clientes pueden comenzar a llenar los vacíos de información en su proceso.
Ahora, puede obtener el alcance completo de su ROI y realizar un seguimiento de todos los principales eventos de conversión dentro del ciclo de vida de un plomo.
Una vez que comience a incorporar el seguimiento de conversión fuera de línea en su estrategia, notará una mejora en su relación agente-cliente, a medida que pruebe el valor de la campaña a través de la recopilación de datos.
Sus clientes solo quieren asegurarse de que sus esfuerzos de marketing están dando sus frutos, y aprovechar Google Analytics 4 con el seguimiento de llamadas de Callrail puede ayudarlo a demostrar que todos los aspectos de sus campañas de marketing (incluidas las llamadas telefónicas) funcionan con éxito.
