Los cambios en el SEO y la búsqueda durante el último año más o menos han significado que las redes sociales se han convertido en una parte aún más importante de una estrategia en línea.
Las marcas deben considerar su visibilidad en los canales de redes sociales junto con otros canales en línea para encontrar un nuevo crecimiento.
Construir una audiencia en las redes sociales debería ser una prioridad para la mayoría de las marcas para permitirles llegar a nuevas audiencias y conectarse con su audiencia establecida.
Cada plataforma de redes sociales tiene sus propios matices y es importante pasar tiempo en el canal para acostumbrarse al «idioma» de la interacción. Por ejemplo, cómo se conectaría y se comunicaría en LinkedIn es muy diferente a Tiktok.
Sin embargo, existen reglas fundamentales que lo ayudarán a participar y obtener más seguidores que trabajan en todos los canales de redes sociales.
Echemos un vistazo a 15 formas que pueden ayudarlo a obtener más seguidores en las redes sociales y maximizar las sociales para su marca.
1. Clasifique una identidad de marca impulsada por un propósito
La identidad de su marca es la base de su presencia en las redes sociales. Debería mostrarse en todo lo que publica, desde imágenes hasta subtítulos.
Cree una personalidad clara y consistente que coincida con sus valores y se conecte con su audiencia. Por ejemplo, la marca de moda sostenible Everlane se centra en la transparencia y la ética. Sus publicaciones en las redes sociales destacan estos valores al mostrar a los trabajadores de la fábrica y compartir detalles sobre su cadena de suministro, que ha creado un seguimiento leal.
Sin embargo, para B2BS, el objetivo puede ser simple y conciso, centrándose en ayudar al usuario a ahorrar tiempo.
Estados de aire en su Perfil de LinkedIn que su plataforma «empodera a las personas más cercanas al trabajo para acelerar sus procesos comerciales más críticos». Esto está respaldado con cada publicación alineada para enseñar a la audiencia cómo simplificar su flujo de trabajo, reuniones virtuales del grupo de usuarios y consejos de automatización. Esta alineación está ayudando a construir una relación para sus seguidores de 155k+.
Su contenido debe reflejar la voz de su marca de una manera confiable. Evite sonar genérico o demasiado centrado en las ventas. Conéctese emocionalmente compartiendo su misión y las razones detrás de lo que hace.
2. Entregue valor a través de contenido excepcional
Para atraer la atención en las redes sociales, cree contenido de alta calidad que educe, inspire, entretenga o resuelva problemas.
En lugar de promover sus productos, concéntrese en proporcionar un valor real.
Use una combinación de formatos para involucrar a su audiencia, como:
- Videos cortos (carretes, Tiktok, pantalones cortos de YouTube).
- Carruseles e infografías.
- Contenido generado por el usuario.
- Encuestas y cuestionarios.
- Publicaciones de blog y artículos.
- Miradas detrás de escena.
- Entrevistas con personas influyentes.
- Videos en vivo.
La diversificación de su contenido mantiene su feed emocionante y satisface varias necesidades de audiencia. Para extender su alcance, reutilice el contenido clave en diferentes plataformas.
Por ejemplo, Canva comparte detrás de escena y cuestionarios en Instagram que provocan largas discusiones en la sección de comentarios, junto con imágenes atractivas, mientras que la noción mantiene su página de Instagram fresca con memes de productos y carretes que resaltan sutilmente su producto.
Diversifique su estrategia incorporando formatos estáticos y de video en todas las plataformas para identificar lo que más resuena con su audiencia.
3. Sea consistente
Para crecer en las redes sociales, sea consistente. Cree un horario de publicación confiable para mantener a su audiencia comprometida.
Tenemos una lista de los mejores momentos para publicar en las redes sociales para comenzar. Sin embargo, recomendamos usar análisis para determinar cuándo su audiencia está más activa.
Luego, puede ajustar su frecuencia en función de las preferencias de su audiencia.
Un calendario de contenido lo ayuda a mantenerse organizado y conectar sus redes sociales con planes de marketing. Planee coordinar temas y evitar las luchas de última hora.
Las herramientas de automatización pueden ayudar con la programación. Permitir flexibilidad para mantener su contenido auténtico e interactuar con su audiencia en tiempo real.
4. Participe de manera proactiva con su comunidad
Las redes sociales son una calle de dos vías. Debe comprometerse con sus seguidores, no solo publicar contenido.
Responda pensativamente a los comentarios y preguntas, incluso para decir gracias. Pedir comentarios es una excelente manera de provocar conversaciones.
Pase tiempo cada día interactuando con otros en su campo. Me gusta y comente sobre publicaciones relevantes, y comparta contenido útil de varias fuentes.
Participe en grupos donde su audiencia está activa. Responder preguntas muestra su experiencia y construye relaciones.
Por ejemplo, Wise tiene una comunidad en línea sólida. Su equipo responde a cada seguidor con comentarios amigables, al tiempo que aborda las quejas de productos que hacen que los clientes se sientan valorados. Esto genera lealtad.
Además, brinde un excelente servicio al cliente en las redes sociales. Muchas personas recurren a estas plataformas para resolver problemas. Responda rápidamente y muestra empatía.
5. Abrace video de forma corta
El video de forma corta ha explotado en popularidad, que es 2.5 veces más probabilidades de comprometerse. Estos clips risquibles de 15 a 60 segundos son muy atractivos y pueden ayudar a su contenido a llegar a los espectadores mucho más allá de su base de seguidores existente.
Actualmente, las plataformas principales para el contenido de video de forma corta son Tiktok, Instagram Reels y YouTube Shorts. Puede leer nuestra comparación de estas plataformas aquí para ayudarlo a identificar dónde su vertical clave tendrá el mayor impacto.
Algoritmos de plataforma como Instagram y Facebook priorizan el contenido de video, lo que significa que publicar carretes puede aumentar significativamente su alcance y descubrimiento. El jefe de Instagram, Adam Mosseri, declaró que los carretes generan la mayor cantidad de vistas de contenido desde las cuentas que el usuario no sigue.
Entonces, ¿qué hace un video corto convincente? La narración de cuentos es clave. Debe llamar de inmediato la atención y comunicar su mensaje antes de que el espectador se desplace.
Concéntrese en una sola idea y use superposiciones de texto, voces en off y subtítulos en pantalla para mejorar la historia. Las pistas de audio de tendencia y los filtros pueden ayudar a sus carretes a ganar tracción.
Las ideas potenciales de video de forma corta para su marca podrían incluir:
- Tutoriales de adquisición rápida.
- Demostraciones de productos o consejos de estilo.
- Vislumbres detrás de escena.
- Empleado/Fundador Spotlights.
- Contenido generado por el usuario.
- Adquisiciones de influencia.
Por ejemplo, West Elm, un minorista de decoración del hogar, a menudo publica videos cortos en Instagram con consejos de estilo e ideas de bricolaje.
El contenido proporciona valor e inspiración para su audiencia de amantes del diseño al tiempo que exhibe sutilmente los productos West Elm en acción.
La autenticidad y el entretenimiento deberían ser el foco en un argumento de venta duro.
6. Optimizar la búsqueda y la capacidad de descubrimiento
Para aumentar su alcance de las redes sociales, siga las mejores prácticas de SEO social para aprovechar las palabras clave relevantes a sus publicaciones y perfil. Esto ayudará a las personas a buscar temas relacionados con su marca a encontrarlo.
Incluya palabras clave en sus subtítulos y hashtags en plataformas visuales como Instagram y Tiktok. Para obtener contenido más largo en sitios como LinkedIn y Facebook, use palabras clave en su texto de publicación, hashtags y texto alternativo para imágenes.
Las palabras clave deben reflejar su nicho, productos, marca o los problemas que resuelve. Su análisis social puede ayudar a revelar términos de búsqueda comunes.
Los hashtags también ayudan con el descubrimiento. Encuentre hashtags populares utilizados por su audiencia e influenciadores de la industria. Use una mezcla de tendencias y hashtags específicos de nicho para conectarse con los espectadores interesados.
Para mejorar su SEO social, considere estos consejos:
- Complete su perfil con una biografía clara que incluya palabras clave que son relevantes.
- Agregue el texto alternativo relevante a sus imágenes.
- Use etiquetas de ubicación.
- Enlace a sus perfiles sociales desde su sitio web.
- Fomentar la participación del usuario a través de acciones, me gusta, comentarios y guardados.
- Obtenga menciones y vínculos de retroceso de cuentas prominentes.
7. Fomentar el contenido generado por el usuario (UGC)
El contenido generado por el usuario (UGC) es una excelente manera de aumentar su presencia en las redes sociales. UGC incluye publicaciones, imágenes, videos y reseñas creadas por sus clientes o fanáticos, no su marca.
UGC sirve como prueba social genuina. Cuando los clientes potenciales ven a otros que recomiendan sus productos, genera confianza. Este tipo de contenido a menudo es más persuasivo que los mensajes de marca.
De hecho, es más probable que el 56% de los consumidores compren un producto después de verlo aparecido de una manera positiva y identificable a través de UGC.
También proporciona contenido nuevo para sus redes sociales, ahorrándole tiempo y esfuerzo. Fomenta la participación del cliente y ayuda a correr la voz.
Para alentar más UGC, puede:
- Crea un hashtag de marca.
- Realice un concurso para compartir fotos o videos de sus productos.
- Ofrezca recompensas para revisiones o contenido.
- Comparta el contenido del cliente en sus redes sociales y el sitio web.
- Asociarse con influencers.
Por ejemplo, el hashtag #AIRBNBExperiences de Airbnb recopila mucho UGC a medida que los usuarios comparten sus estadías únicas.
Airbnb vuelve a publicar este contenido, que proporciona inspiración y prueba social al tiempo que reduce sus necesidades de contenido.
Siempre acredite al creador original y obtenga permiso al volver a publicar UGC. Mostrar aprecio fomenta más contribuciones.
8. Colaborar con socios alineados
Asociarse con personas influyentes y marcas que comparten sus valores puede ayudarlo a hacer crecer su audiencia. Las colaboraciones le permiten llegar a sus seguidores, que pueden estar interesados en sus productos o servicios.
Para encontrar socios adecuados, busque aquellos cuya audiencia coincida con sus clientes objetivo. Por ejemplo, una marca de cuidado de la piel natural podría colaborar con un influencer de bienestar.
Puede estructurar colaboraciones de varias maneras:
- Proporcionar productos a los influenciadores a cambio de cobertura de redes sociales.
- Organizar obsequios conjuntos de redes sociales.
- Ejecute programas de afiliados o códigos de descuento.
- Cree contenido de marca compartida, como una serie de videos.
- Escribe publicaciones patrocinadas para otras marcas.
- Organice las adquisiciones, donde los socios publican en su cuenta.
- Construya relaciones continuas con influenciadores seleccionados.
Al colaborar, asegúrese de tener un contrato que describe las expectativas de contenido, los plazos, el pago y los resultados.
Revise los socios potenciales revisando su compromiso, la demografía de la audiencia y el ajuste de marca.
9. Ofrecer valor exclusivo a los seguidores
Ofrecer beneficios exclusivos a sus seguidores de redes sociales ayuda a alentarlos a seguirlo y mantenerse comprometidos. Cuando los usuarios saben que pueden obtener contenido u ofertas valiosas, son más probables para presionar el botón de seguimiento.
Aquí hay algunas ventajas de seguidor que puede considerar:
- Acceso temprano a los lanzamientos de productos.
- Códigos de descuento especiales.
- Contenido exclusivo (guías, plantillas, seminarios web).
- Regalos o concursos.
- Sesiones de preguntas y respuestas en vivo.
- Pisos de los próximos productos.
- Eventos VIP.
- Grupos privados.
Por ejemplo, en LinkedIn, Slack alerta a sus 2 millones de seguidores sobre las nuevas características o los alerta sobre los próximos seminarios web y las conclusiones clave rápidas que crean emoción y hace que los profesionales en línea se sientan valorados. En este ejemplo, presentan su nuevo Agentforce 2.0, que reunió alrededor de 250 reposts.
Promueva estas ofertas en su BIOS y subtítulos. El contenido teaser también puede atraer nuevos seguidores. Solo recuerda ofrecer un valor real.
10. Incorporar publicidad en las redes sociales
Si bien las estrategias orgánicas son esenciales para las redes sociales, los anuncios pagos pueden ayudarlo a crecer más rápido.
Los algoritmos de redes sociales hacen que sea más difícil llegar a las personas sin gastar dinero, pero los anuncios pagados aseguran que su mejor contenido llegue a la audiencia adecuada.
Elija los tipos de anuncios que creen conciencia de marca, como las campañas de «conciencia de marca» y «alcance» de Facebook, que a menudo cuestan menos por clic.
Cree audiencias Lookalike basadas en sus mejores clientes para atacar a los usuarios con intereses similares. También puede ejecutar una campaña de seguidores ofreciendo un cupón o un recurso gratuito a cambio de suscripciones.
Los usuarios de reorganización que se han comprometido con su contenido orgánico, ya que ya están familiarizados con su marca.
Por ejemplo, HeadSpace usó anuncios de video animados en Instagram para mostrar los beneficios de meditación y alcanzó una audiencia más amplia al atacar perfiles específicos de clientes.
Asegúrese de que su contenido de anuncios sea atractivo y valioso. Concéntrese en la narración de cuentos y aumente sus principales publicaciones orgánicas para una mayor visibilidad.
11. Priorice la escucha social
Escuchar a tu audiencia es crucial. Le ayuda a comprender sus sentimientos y abordar los problemas temprano. Monitoree lo que la gente dice sobre su marca e industria a través de menciones, comentarios y palabras clave.
Responda pensativamente a las preguntas y comentarios para generar confianza. Agradezca a los usuarios por los comentarios positivos y las quejas de dirección rápidamente.
Si no puede resolver un problema de inmediato, informe a los clientes que está escuchando e investigará.
Siga los hashtags relevantes y únase a grupos de la industria para comprometerse con conversaciones más amplias en su campo. Compartir ideas útiles puede establecer su experiencia y atraer seguidores.
Use herramientas de terceros para rastrear menciones, monitorear el sentimiento y organizar mensajes. Pueden ayudarlo a encontrar mensajes importantes que necesiten respuestas rápidas y comprender mejor a su audiencia.
12. Apoderarse de las tendencias y eventos oportunos
Conectar las redes sociales con eventos culturales, vacaciones y tendencias puede aumentar su alcance y compromiso. Los usuarios de las redes sociales disfrutan de participar en conversaciones oportunas, así que encuentre formas auténticas de participar.
Recomendamos actualizar contenido aproximadamente un mes antes de un evento para capitalizar el interés de búsqueda. También puede incluir temas o memes de tendencia si se ajustan a su marca.
La puntualidad es clave, por lo que un proceso de contenido flexible es importante.
Tenga cuidado con las tendencias a ciegas siguientes. Unir tendencias que no se alinean con su marca puede parecer forzada. Considere si la tendencia coincide con los intereses de su audiencia. Si no es así, es mejor omitirlo.
Spotify lo hace bien al proporcionar listas de reproducción oficiales a eventos como Grammys y Coachella, que está muy alineado con su audiencia principal. Crea resúmenes de festivales personalizados para los usuarios basados en sus hábitos de escucha y usa el humor en sus referencias a programas populares y música.
13. Abrace nuevas plataformas y características
Para mantenerse a la vanguardia y conectarse con nuevas audiencias, explorar nuevas plataformas y probar funciones innovadoras. Los primeros usuarios a menudo obtienen una ventaja competitiva.
Por ejemplo, las marcas que se unieron a Tiktok temprano se beneficiaron de su rápido crecimiento y obtuvieron una visibilidad adicional. Ser uno de los primeros en usar una nueva plataforma te ayuda a establecerse antes de que el mercado se llene.
Sin embargo, sea reflexivo y selectivo. Solo algunas nuevas aplicaciones de redes sociales valen su tiempo. Compruebe si la audiencia de la plataforma coincide con la suya y si su estilo se ajusta a su marca. Observe las interacciones del usuario y busque oportunidades de marketing.
Shopify rápidamente adoptó Tiktok Shop y lanzó una campaña de transmisión en vivo de la tienda con propietarios de pequeñas empresas. Aunque las cifras exactas sobre su éxito no están disponibles públicamente, Tiktok Shop se ha convertido en un jugador clave en el comercio social minorista, y se espera que la industria genere $ 144 mil millones en ventas para 2025.
Al ser el primero en moverse y adoptar lo que era una nueva característica, Shopify llegó a una nueva audiencia y se posicionó como una marca innovadora.
14. Construir comunidades exclusivas
Las comunidades de redes sociales cerradas, como grupos privados de Facebook, espacios de trabajo Slack o canales de discordia, lo ayudan a construir relaciones más fuertes con fanáticos leales. A diferencia de los alimentos públicos ocupados, estos grupos permiten conversaciones enfocadas.
Cuando los clientes se sienten valorados, es más probable que sigan siendo leales y promuevan su marca.
Por ejemplo, puede crear un grupo privado para los mejores clientes y ofrecer lanzamientos y eventos exclusivos de productos. Y, con más del 20% de los usuarios de redes sociales globales que citan la transmisión en vivo como su principal razón para participar en línea, juega un papel crucial en la construcción de la comunidad.
La transmisión en vivo es particularmente importante para las marcas en la región de APAC, donde la investigación realizada por GMI muestra que los compradores de redes sociales de APAC están más inclinados a respaldar a las marcas que proporcionan experiencias de compra en vivo.
Por lo tanto, busque construir una comunidad que funcione mejor en su región e invite a sus clientes más comprometidos, suscriptores de correo electrónico o seguidores de redes sociales para unirse. Para alentar las registros, ofrezca promociones como pruebas o descuentos gratuitos.
Con el tiempo, su comunidad puede proporcionar ideas valiosas, probadores beta para nuevos productos y generar marketing de boca en boca.
15. Analice y refine su estrategia
El seguimiento de su rendimiento en las redes sociales es crucial para el crecimiento a largo plazo. Use las herramientas de análisis en cada plataforma para verificar métricas clave como:
- Tasa de crecimiento del seguidor.
- Alcance e impresiones.
- Publicar vistas.
- Tasa de compromiso (me gusta, comentarios, acciones).
- Tasa de clics.
- Temas de contenido popular.
- Audiencia demografía.
Busque tendencias. ¿Ciertos tipos de contenido obtienen más compromiso? ¿Son los días o tiempos específicos mejores para la actividad? ¿Qué comparten sus mejores publicaciones en común?
Use estas ideas para mejorar su estrategia. Tome decisiones basadas en datos, pero también pruebe nuevas ideas. Las redes sociales cambian constantemente, así que adapte su enfoque según sea necesario.
Según CMI, el 55% de los vendedores de contenido B2B consideran que es un desafío impulsar las conversiones a través del contenido. Por lo tanto, asegúrese de que su equipo de contenido esté equipado con las herramientas necesarias para crear, optimizar y rastrear contenido en las redes sociales.
Considere invertir en herramientas pagas para comparar su desempeño con los competidores. Aprender de los líderes exitosos puede inspirar nuevas ideas y ayudarlo a establecer objetivos de crecimiento alcanzables.
Es hora de construir una fuerte presencia en las redes sociales
Concéntrese en la marca auténtica, el contenido de calidad, la participación de la comunidad y las mejoras basadas en datos para construir una presencia exitosa en las redes sociales.
Para hacer crecer una audiencia comprometida, usar videos de forma corta, asociarse con personas influyentes adecuadas y ofrecer beneficios exclusivos.
Mientras desarrolla sus redes sociales, recuerde:
- Manténgase fiel a los valores de su marca.
- Proporcionar valor real, no solo promociones.
- Escuche a su comunidad para generar confianza.
- Mida y ajuste sus tácticas en función de los datos.
- Explore nuevas plataformas y características.
Sea paciente y consistente. Construir lealtad lleva tiempo, pero estas relaciones respaldarán el éxito de su marca. Sigue refinando tu estrategia para maximizar tu impacto en las redes sociales.
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