La empresa matriz de Facebook, Meta, puede estar preparándose para lanzar una nueva gama de chatbots con personalidades distintas, potencialmente tan pronto como el próximo mes.
Los bots tienen como objetivo impulsar la participación del usuario y proporcionar funciones de búsqueda innovadora y recomendaciones sobre las plataformas de Meta.
La gran compañía de tecnología está explorando una variedad de «personajes». Se rumorea que uno es un bot que emula el estilo de hablar de Abraham Lincoln. Otro adopta el comportamiento de un surfista para proporcionar consejos de viaje.
La última iniciativa de IA, reportada por el Financial Times, llega cuando Meta enfrenta la competencia de plataformas de redes sociales como Snapchat My AI.
Chat 30 personalidades de IA
Los agentes de IA para las principales plataformas sociales de Meta probablemente fueron desarrollados por el grupo de productos de alto nivel centrado en la IA generativa, anunciado a principios de este año por Mark Zuckerberg, CEO de Meta.
«A largo plazo, nos centraremos en desarrollar personas de IA que puedan ayudar a las personas de varias maneras. Estamos explorando experiencias con texto (como Chat en WhatsApp y Messenger), con imágenes (como filtros creativos de Instagram y formatos de anuncios), y con videos y experiencias multimodales».
Durante una entrevista, Zuckerberg insinuó futuros agentes de IA que pueden ser asistentes y entrenadores. Hizo hincapié en que no habrá una sola entidad de IA con la que las personas interactúen.
La pista alineada con una posible captura de pantalla de chatbots de IA en Instagram, compartida por el desarrollador móvil Alessandro Paluzzi en junio.
#Instagram está trabajando para traer agentes de IA (bots 🤖) a sus chats para una experiencia más divertida y atractiva 👀
ℹ️ Los agentes de IA podrán responder preguntas y dar consejos.
Podrá elegir entre 30 personalidades diferentes. pic.twitter.com/4ewlbbvs8w– Alessandro Paluzzi (@Alex193a) 5 de junio de 2023
Preocupaciones de privacidad
El movimiento para implementar chatbots de IA en meta plataformas como Facebook, Instagram, Messenger y WhatsApp plantea problemas de privacidad.
En particular, estos chatbots probablemente recopilarán nuevos tocones de datos de usuarios, lo que permite a Meta que entregue contenido y anuncios más personalizados. Es un factor crítico, considerando que una porción significativa de los ingresos anuales de $ 117 mil millones de Meta proviene de la publicidad.
Desarrollos recientes de Meta AI
Para la transparencia, Meta recientemente compartió 22 tarjetas de sistema que explican cómo AI clasifica el contenido en Facebook e Instagram. Estas tarjetas dan una idea de cómo los usuarios de la plataforma meta social se benefician de los algoritmos de IA.
Meta también lanzó la última versión de su modelo de lenguaje grande, Llama 2, en asociación con Microsoft. El LLM de código abierto es gratuito para uso comercial e de investigación, abriendo la puerta a muchas más aplicaciones de IA en negocios y herramientas de marketing.
El futuro del marketing personalizado
Con Meta AI Chatbots que ofrecen una amplia gama de experiencias de compromiso, los especialistas en marketing pueden necesitar repensar su enfoque para el marketing personalizado.
Nos pusimos en contacto con Meta para hacer comentarios sobre cómo el próximo lanzamiento de AI Chatbots podría afectar la forma en que las empresas interactúan con los clientes.
A medida que más personas accedan a chatbots de IA a través de plataformas sociales populares, como My AI de Snapchat, los consumidores esperan acceso a la asistencia de IA conversacional 24/7.
Esto probablemente impulsará a más vendedores a implementar chatbots de inteligencia artificial para garantizar que los clientes no pasen a través de las grietas debido a preguntas simples y sin respuesta.
Experimente el chat Ai en Instagram, Messenger y WhatsApp
¿Quieres ver cómo son los chatbots de IA dentro de las meta plataformas superiores?
Inflexión .i Permite a los usuarios chatear con su asistente personal de IA en Instagram, Messenger y WhatsApp.
Captura de pantalla de Instagram, Messenger y WhatsApp, agosto de 2023Aunque PI puede no ofrecer muchas personas diferentes, proporciona una visión de la experiencia de IA que Meta pronto incorporará a sus plataformas y sistemas de mensajería.
Imagen destacada: Salarko/Shutterstock
