JPMorgan cortará el personal en algunas divisiones debido a la IA

JPMorgan Chase está tratando de usar AI para cortar su personal.

En el Día Anual de Inversores de la Compañía el lunes, el CEO de Banca de Consumidores y Comunitarios de JPMorgan, Marianne Lake, de 56 años, dio una presentación que predice que AI permitiría al banco reducir el número de empleados en un 10% en los departamentos de operaciones y servicios de cuentas. La división de operaciones procesa estados y pagos, mientras que la unidad de servicios de cuentas gestiona las transacciones diarias.

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Lake, que dirige Chase Bank y su negocio de tarjetas de crédito, dijo que el 10% era una estimación modesta: el banco probablemente «entregaría más» en reducciones de cuenta.

«Me ocuparía de esta proyección y apuesto a que entregaremos más», dijo Lake, por Interno de negocios. Ella no reveló una línea de tiempo para cuándo ocurrirían las reducciones de la fuerza laboral o qué roles afectarían.

^{Lago Marianne. Fotógrafo: Jin Lee/Bloomberg a través de Getty Images}

El director financiero de JPMorgan, Jeremy Barnum, de 52 años, reveló en el mismo evento del Día de los Inversores que el banco gastaría menos de $ 95 mil millones en la contratación este año, ya que la IA hace que las operaciones sean más eficientes. Esa es una caída de $ 200 millones en esfuerzos de contratación en 2023 y $ 100 millones en 2024.

«Estamos pidiendo a las personas que resistan el crecimiento del personal donde sea posible y aumente su enfoque en la eficiencia», dijo Barnum, por BI. «No son solo los aficionados los que son ayudados por estas herramientas (IA). Es algo increíble, y tenemos grandes esperanzas para la ganancia de eficiencia».

El personal de JPMorgan ha crecido en los últimos años, hinchando más del 20% de 255,350 empleados en 2020 a más de 317,000 en 2024. Al mismo tiempo, el ingreso neto del banco se ha duplicado de $ 29.13 mil millones en 2020 a un récord de $ 58.5 mil millones en 2024.

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¿Quién se hará cargo como CEO de JPMorgan?

En el Día de los Inversores de JPMorgan, los inversores estaban mirando a los ejecutivos que posiblemente podrían asumir la posición del CEO de Jamie Dimon cuando se retira en los próximos cuatro años.

De acuerdo a The Wall Street JournalLake es un principal contendiente para el lugar del CEO. Comenzó en el banco como contadora y finalmente se convirtió en directora financiera de 2013 a 2019, antes de ser promovida a su puesto actual.

Según los informes, los otros dos aspirantes a CEO son los codirectores del banco corporativo y de inversión de JPMorgan, Doug Petno, de 59 años, y Troy Rohrbaugh, 55.

Petno comenzó como banquero de inversiones en JPMorgan antes de convertirse en CEO de Commercial Banking de 2012 a 2024. Rohrbaugh se unió a JPMorgan en 2005 como director gerente y anteriormente fue jefe de mercados macro, que incluye las empresas de divisas y mercados emergentes del banco.

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Dimon dijo el lunes en el evento de inversores que todavía tiene la intención de retirarse como CEO en los próximos cuatro años, aunque él y JPMorgan aún no han anunciado públicamente a un sucesor.

«Lo que te hemos dicho es que la junta tiene intención … a pensar en la sucesión, y deberíamos estar haciendo eso», dijo Dimon, por De Barron.

Dimon ha liderado el banco desde 2006. Las acciones de JPMorgan se han disparado en casi un 200% en los últimos cinco años.