Nature’s Sunshine se fundó hace más de 50 años y fue pionero en el espacio de suplementos herbales. Pero mientras la marca miraba su lugar en el paisaje posterior al covid, a los ejecutivos no les gustó lo que vieron.
«Somos el secreto mejor guardado», dijo Stephanie O’Farrell, vicepresidenta de marketing de Nature’s Sunshine. «Hemos estado cerca más tiempo, pero nadie sabe quiénes somos».
Con ese fin, la marca ha estado funcionando desde 2022 con la agencia propiedad de Stagwell Crispin para «crear trabajo que funcione», como dice la tienda. Un mandato que originalmente se centró en el marketing de rendimiento y la optimización de los medios ha culminado con el lanzamiento este mes de la primera plataforma de marca integrada de Nature’s Sunshine, que incluye un nuevo tono de marca y un lenguaje visual en su marketing.
«Be More Earth» es la encarnación del espíritu de la marca en torno a confiar en lo que ve como las potencias de curación innata del planeta para impulsar todas las partes de su negocio, desde obtener ingredientes en todo el mundo, fabricar todo lo que vende y probar todo en su instalación con energía solar, un proceso que la marca cree que proporciona una ventaja competitiva. Nature’s Sunshine tuvo uno de sus cuartos más fuertes en el cuarto trimestre de 2024, con ventas netas de 8.5%.
«Queríamos crear algo de calma y algo de simplicidad (en el espacio), y llegar al quid de lo que es realmente importante, y eso es sobre la magia que la Tierra realmente puede proporcionar al viaje de curación que los consumidores buscan», dijo O’Farrell.
Más que solo ‘caramelo de etiqueta’
Crispin supervisa la estrategia, la plataforma de marca y el posicionamiento, el diseño, la web y los medios de comunicación para el sol de la naturaleza, y la práctica del estudio de la agencia creó una nueva identidad visual que la marca espera que se considere impresionante en un mercado lleno de gente. La pandemia aceleró la atención y la inversión en la categoría de salud y bienestar a medida que los consumidores reexaminaban sus relaciones con sus cuerpos, pero una afluencia de marcas ha creado el caos y la complejidad mientras navegan por una nueva ola de productos.
«Todos se presentan con una botella de vitamina con ingredientes naturales y dicen: ‘Soy de alta calidad, estoy empaquetado de manera sostenible. Te haré sentir xyz'», explicó O’Farrell. «La esperanza era … aparecer de una manera más real, accesible, auténtica y orgánica y reintroducir a las personas al poder y la belleza que realmente tiene el mundo».
Las ilustraciones del artista Thomas Danthony reúnen el estilo de vida, la belleza de la naturaleza y los productos de la compañía con un estilo simple que se basa en colores relajantes (verde azulado, verde, umber) y vibrante (rojo, magenta) para establecer texturas terrenales y ambientales.
El enfoque busca separar el sol de la naturaleza de las marcas emergentes que dependen de «etiquetar dulces» para enganchar a los consumidores, mientras que la marca apunta a su base de «prosumador»: personas apasionadas por la salud y el bienestar que harán su propia investigación, no solo obtienen una botella de $ 8.99 en la plataforma de Walmart.
«Se trata de comprender sus necesidades, los estados, quiénes son y la información que están buscando, y luego asegurarse de que a lo largo de su viaje del consumidor las estamos reuniendo con la información que continúa retrocediendo las capas de la cebolla», dijo O’Farrell.
Conocer a los consumidores
Una plataforma de marca no funciona sin una estrategia sólida de medios, y para el sol de la naturaleza, eso significa aparecer no solo en la alimentación digital-social, sino también creando experiencias en la web y con los PR, los influenciadores y los líderes de opinión correctos. El nuevo trabajo se lanzó el 3 de marzo a través de los canales de propiedad de la marca con medios pagos a través de Meta, Pinterest, Reddit, Vox, YouTube, TV conectados e influencers.
El nuevo aspecto del sol de la naturaleza a través de activos de rendimiento.
Cortesía del sol de la naturaleza
«Este no es solo un ejercicio de orientación», aclaró O’Farrell. «La esperanza es que podamos conocer a los consumidores donde en realidad están teniendo algún nivel de diálogo o donde están buscando soluciones».
Como ejemplos, el Ejecutivo señaló cómo los consumidores se dirigen a Reddit para buscar soluciones, conversaciones y comunidad en torno a la salud y el bienestar, mientras recurren a Pinterest para nuevas recetas y regímenes de entrenamiento. Estos canales permiten a la marca complementar sus medios pagados en formatos tradicionales como la búsqueda y la pantalla.
«(Esos son) excelentes lugares para ser parte del diálogo del consumidor versus solo una unidad publicitaria tradicional», dijo O’Farrell.
