¿Recuerdas cuando «solo Google It» fue la solución a todas tus necesidades de búsqueda? Desafortunadamente, esos días están cambiando rápidamente.
Si bien Google sigue siendo el rey de la búsqueda, el suelo debajo de sus pies está cambiando a medida que las marcas, los vendedores y los usuarios finales notan que hay algunos sheriffs nuevos en la ciudad.
El ecosistema de búsqueda que pone todos sus huevos en la canasta de Google podría no ser un movimiento sabio.
El panorama de búsqueda de hoy no se trata solo de actualizaciones de algoritmo y de ser visible en Google. Se trata de reconocer que su audiencia existe en múltiples puntos de contacto de los motores de búsqueda tradicionales, es decir, desde Bing y Google hasta chatbots de IA, desde plataformas sociales hasta mercados especializados como Amazon, etc.
Los negocios que prosperan no serán los que esperan ver qué sucede; Serán los pioneros que ya establecen una fuerte presencia en este universo de búsqueda en expansión.
Google todavía domina, pero está siendo desafiado
Google se enfrenta a alguna competencia.
Statcounter muestra que la parte de búsqueda global de Google cayó por debajo del 90% y permaneció allí durante el último trimestre de 2024, marcando la primera disminución de este tipo en casi una década.
Este cambio coincide con importantes vientos en contra legales.
En 2025, Google enfrenta múltiples desafíos antimonopolio, y un juez recientemente descubre que Google tiene el monopolio en la búsqueda y ha actuado para mantenerlo.
Estos problemas legales pueden hacer que Google cambie sus prácticas comerciales y puede tener un impacto en su dominio del mercado, lo que permite que otras plataformas sociales y de IA capturen más participación de mercado de Google.
Esto no significa que Google esté bajando; Simplemente significa que Google ya no es el único juego en la ciudad y, por lo tanto, confiar en Google solo podría ser cada vez más riesgoso.
Por ejemplo, si es un minorista de comercio electrónico que genera 60-80% de su tráfico desde Google y su sitio experimenta una caída temporal en la visibilidad durante una actualización central para crear contenido de IA, estaría en grandes problemas.
Si su estrategia de marketing no tiene ninguna fuente de tráfico alternativa, sus ingresos podrían disminuir en un 40% o más en cuestión de semanas.
Mientras tanto, si sus competidores han diversificado su presencia digital en múltiples plataformas, incluidos los asistentes de compras de IA y los canales de comercio social, podrían experimentar solo fluctuaciones menores en su tráfico y ventas.
Es un mundo omnicanal
Su audiencia no piensa en términos de plataformas; Piensan en términos de sus necesidades.
Por ejemplo, un usuario puede solicitar información a ChatGPT sobre materiales sostenibles, explorar Instagram para una inspiración para el diseño del hogar, consulte Amazon para las comparaciones de productos y luego las marcas específicas de Google antes de realizar una compra.
Este viaje cambiante del cliente significa que las empresas deben ser muy conscientes de dónde se origina su tráfico y cuánto tráfico proviene de varias fuentes.
Los días de confiar y verificar solo sus análisis de Google para el tráfico de Google han terminado.
Para tener éxito, debe tener una visión holística de su visibilidad en todo el panorama digital.
Por ejemplo, mi amiga Claudia tiene una cocina obsoleta y está buscando obtener una nueva después de 20 años de vivir en su casa con su familia.
Así es como se veía el viaje de Claudia en este nuevo ecosistema:
- Claudia comenzó yendo a Chatgpt y escribiendo «mejores marcas de diseño de cocina», y encontró información que mencionaba varias marcas de diseñadores.
- Dado que la intención detrás del diseño de la cocina está basada en imágenes, Claudia luego busca en Pinterest para inspiración visual y guarda algunas imágenes de las marcas de diseñadores que encontró en ChatGPT.
- Claudia luego busca Reddit para recopilar comentarios sobre marcas específicas y aprender de las experiencias de los demás.
- Ella verifica YouTube para obtener tutoriales de instalación, pero decide que necesita un profesional.
- Claudia luego busca en Google contratistas locales con altas calificaciones y revisiones, contacta a uno de ellos y recibe una cotización.
Ahora, si eres un negocio que solo se centra en Google, ¿adivina qué? No ganaría Claudia y otros clientes porque perdería múltiples puntos de contacto en su viaje de usuario, mientras buscaba en diferentes canales y plataformas. Debe tener contenido que haga cumplir su marca en cada etapa.
No te quedes atrás
Ahora es el momento de adoptar una estrategia omnicanal, mantenerse por delante de las tendencias, experimentar con diferentes plataformas y mantener un fuerte rendimiento en canales establecidos como Google para que no nos dejaremos atrás.
Imagínese si se produjeran los siguientes escenarios; ¿Qué pasaría con su negocio?
- Una pérdida del 30% de su tráfico durante la noche.
- No está encontrando dónde pasan tiempo sus clientes antes de tomar decisiones de compra.
- No eres visible en Chatgpt, Bing, YouTube, Reddit, etc.
Una de las marcas con las que consulté en la industria financiera notó que las búsquedas sobre la planificación de la jubilación se pidían en las plataformas de inteligencia artificial y en Google.
Creamos una estrategia de contenido integral rica en citas que los mencionó en algunas publicaciones financieras importantes.
Cuando los usuarios buscaron la planificación de la jubilación en ChatGPT, su marca fue mencionada como una fuente, lo que impulsó los leads y las conversiones.
Captura de pantalla de chatgpt, abril de 2025La IA funciona de manera diferente a la búsqueda tradicional
Los chatbots de IA como chatgpt no funcionan como el algoritmo de Google. No clasifican los sitios web; En cambio, recopilan información e identifican fuentes autorizadas.
Si desea ser visible en ChatGPT, debe cambiar su enfoque.
- Ser un nombre reconocido en su industria aumenta sus posibilidades de ser mencionado.
- Ser presentada en múltiples plataformas fortalece su autoridad y aumenta su visibilidad en los chatbots de IA.
- Ser referenciado por otras fuentes respetadas ayuda a generar confianza.
- Tenga contenido claro, conversacional y estructurado que los chatbots de IA puedan hacer referencia y encontrar.
- Sea activo en comunidades sociales como Reddit.
- Cree confianza y credibilidad a través de revisiones y calificaciones positivas.
ChatGPT y otros chatbots y plataformas de IA miran más ampliamente el ecosistema digital y obtienen información de Quora, Reddit, redes sociales, conversaciones de foro y reseñas.
Los chatbots de IA también entienden las consultas de cola larga de una manera más matizada que la búsqueda tradicional.
Se trata de equilibrio
La gente no se postula para las colinas y abandona a Google.
Google sigue siendo el rey y es probable que conserve su liderazgo de participación de mercado en el futuro previsible, pero las cosas están cambiando.
Para tener éxito hoy, debe implementar una estrategia de SEO omnicanal, mantener una fuerte presencia de Google y estar donde está su audiencia.
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Concluir
Los motores de búsqueda como Google continuarán evolucionando, junto con ChatGPT, plataformas sociales y otras tecnologías de búsqueda que se espera que surjan en los próximos años.
Pero, los días de confiar solo en Google, ya que su canal de marketing digital principal está detrás de nosotros.
Las marcas que sean descubiertas, creíbles y útiles tendrán éxito, donde su audiencia busque información.
Las marcas que ganan en 2025 no preguntarán «¿Cómo nos clasificamos mejor en Google?» sino más bien «¿Cómo nos aseguramos de que somos visibles en cada canal y tengamos contenido que resuene y responda a todas las preguntas de nuestros clientes?»
Este cambio en la perspectiva, desde la plataforma centrada en la audiencia, es la verdadera clave para el éxito digital sostenible.
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