La pregunta de Ask an SEO de esta semana proviene de Rachel P., que quiere encontrar el punto medio entre páginas centradas en la conversión y contenido de construcción de autoridad:
«¿Cómo equilibro el contenido que se convierte con contenido que construye autoridad de marca? Parece que mis páginas CRO no se clasifican bien, y mis publicaciones de blog no se convierten».
Es difícil no pensar en su marketing en piezas. Existe la parte de la estrategia que se centra en la conciencia de la marca, mientras que otro aspecto se centra en las conversiones o cualquier indicador clave de rendimiento.
Así podría ser como te han enseñado a hacer marketing, pero no es así como funciona realmente el marketing, en mi opinión. Sé que es una declaración contenciosa. Haré todo lo posible para respaldarlo.
El marketing es una canción
Todo su marketing debe trabajar juntos para presentar un proceso unificado que se apoye en cada paso del camino. Todo debería funcionar juntos armoniosamente.
La pregunta aquí casi supone que no. Tenemos esfuerzos, o en este caso, contenido destinado a crear autoridad y contenido que esté destinado a convertir, etc. ¿Qué pasa si acabamos de tener contenido?
En lugar de silo de todos nuestros esfuerzos, ¿qué pasa si lo consideramos todo como «generar impulso»? Produciendo un cierto nivel de inercia de marca y energía que podría capturarse o embotellarse.
¿Qué pasa si lo consideramos como un proceso en múltiples puntos de contacto, páginas y plataformas (muchas de las cuales están fuera de línea) de profundizar la conexión entre nuestras marcas y nuestra audiencia o consumidor?
En ese marco, se trata más de garantizar que le brinde a su audiencia la oportunidad de avanzar más abajo en el agujero del conejo que de las páginas de «clasificar su conversión».
Para mí, la noción de «obtener nuestras páginas de conversión para clasificar» está más alineada con la forma en que trabaja y está mucho menos alineada con la forma en que funciona su audiencia.
Desea dar «acceso» a su audiencia a convertir o refuerzo para convertirse mientras se sienten conectados y comprometidos con usted.
La conexión y el sentido de compromiso son qué conversión de impulso. Para parafraseando la leyenda del béisbol Yogi Berra, las conversiones son 90% sobre la conexión; La otra mitad es la conciencia del producto o el servicio.
En términos simples, me centraría más en cómo construirte e involucrar a una audiencia que en preocuparme por cómo equilibrar el contenido optimizado y el contenido informativo de la tasa de conversión.
Si su audiencia está comprometida con su contenido informativo y a nadie se preocupa por sus páginas de destino, ¿a quién le importa si este último se ubica bien?
Use el blog para reforzar su oferta. Si ahí es donde la gente quiere involucrarte, entonces involucrarlos allí.
Lanza un banner al lado del blog. Incluya un llamado a la acción aquí o allá. Agregue capturas de pantalla y ate el contenido a su producto (naturalmente), etc.
Conozca a su audiencia donde estén comprometidos y conectados con usted, y guíelos para detalles sobre su oferta desde allí.
Esto significa que no me preocuparía por equilibrar el contenido y la clasificación. Me preocuparía: «¿Cómo involucro a mi audiencia y les recuerdo en el momento adecuado de mi oferta? ¿Cómo me aseguro de que si están comprometidos y quieren avanzar, tienen el acceso que necesitan para poder hacerlo?»
¿Qué significa esto prácticamente?
En lugar de construir dos conjuntos de páginas separados en este caso, piense en ellas como una cosa.
Autoridad y confianza Crear una conexión. La conexión es la paja que mezcla la bebida. Es lo que toma lo que podría ser una declaración estéril sobre la oferta de su marca y la hace intrigante.
A menudo, encuentro que los especialistas en marketing piensan en esto en orden inverso: «Mis páginas de destino se clasificarán o lo que sea, y luego el consumidor verá mi contenido informativo y se tranquilizará. Esta tranquilidad les permitirá convertirse».
Es lo contrario. De cualquier manera, ya sea a través de contenido social, informativo o defensores de la empresa, las personas forman una conexión con usted.
Esta conexión emocionalmente les permite incluso considerar abrir sus billeteras o recomendar su oferta, etc. (es decir, conversiones).
En mi opinión, lo que quieres hacer es simplemente recordar y reforzar. En esos momentos de conexión, desea recordarle al consumidor su oferta, reforzar su valor y asegurarse de que tengan fácil acceso.
Los YouTubers a veces hacen un gran trabajo con esto. Ofrecen un valor informativo que crea una conexión con su audiencia. Luego, le piden que se suscriba (que en sí mismo es una conversión).
Reforzarán esa conexión con contenido adicional, y luego, en algún momento, mencionarán su producto, servicio o lo que sea que ofrezcan.
Le dirán que revise el enlace en la descripción (porque como mencioné, debe ofrecer puntos de entrada fáciles) y tomarlo desde allí.
Siento que es más importante involucrar a su audiencia y asegurarse de que el acceso al material con el que desea que se conviertan es accesible que preocuparse por varios conjuntos de contenido con diversos intentos y cómo funcionan.
Si su audiencia está realmente comprometida con su contenido de redes sociales, asegúrese de que los enlaces estén incluidos en su perfil y publique sobre su oferta. (Me gusta la regla 80/20 aquí: 80% de contenido impulsado por el valor, 20% promocional. A menudo voy 90/10).
Mi punto es que no se trata de tipos de páginas. Se trata de comprometerse y conectarse con su audiencia y utilizar correctamente esa conexión para que su audiencia consciente de su ofrenda y para que sea lo más sin fricción posible a partir de entonces.
Nuevas formas para una nueva web
Este tipo de dicotomía entre áreas de marketing y aspectos de su estrategia de marketing funciona para lo que yo llamo la «antigua web». Para ser honesto, tampoco funcionó tan bien como todos nos jactamos en la «antigua web» tampoco.
De todos modos, veo que la «nueva web» es sobre el éxito por refinamiento. En esta era de la Web, tener un mensaje y presencia consistentes que crea una identidad fuerte y demarcada más importante.
Estamos en un entorno web donde tiene que haber una conexión sólida con la audiencia si espera que lo noten y le compre.
Eso significa aprovechar mejor las oportunidades para crear caminos hacia los productos en esos momentos de compromiso de la audiencia, no caminos de conversión separados y en ausencia.
También significa empujar las vías de productos de una manera mucho menos agresiva e inorgánica, pero esa es una conversación para otro día.
Más recursos:
Imagen Feaded: Paulo Bobita/Search Engine Journal
