Breve breve:
- H&R Block está uniendo sus deberes sociales creativos y mediáticos bajo un mismo techo a través de una relación ampliada con la agencia Vaynermedia, según los detalles compartidos con la inmersión de marketing.
- La firma de preparación fiscal está tratando de superar solo la temporada de impuestos para posicionarse como un proveedor de asesoramiento financiero de confianza durante todo el año. También está tratando de dar cuenta de los cambios en el comportamiento del consumidor mientras racionaliza la toma de decisiones de marketing.
- La iniciativa es encabezada por la oficial de marketing y experiencia de H&R Block, Jill Cress, quien aplica un espíritu de «fallas rápidas, aprende rápido» que va en contra del marketing tradicional de la temporada de impuestos. Las marcas en varias categorías están explorando más tácticas sociales para involucrar a la Generación Z y explicar una disminución en los medios tradicionales.
Dive Insight:
El primer marketing social continúa recogiendo a Steam mientras las marcas heredadas corren para modernizar su enfoque. El gasto en anuncios sociales ha aumentado constantemente con el tiempo, pero la noticia de H&R Block es la última señal de que más organizaciones, incluidas las de las categorías convencionalmente de forma, están promulgando movimientos más audaces para orientar su estrategia en torno a un canal que es esencial para conectarse con consumidores más jóvenes y requiere una mentalidad siempre activa en comparación con las campañas publicitarias tradicionales.
Para H&R Block, de 70 años, la relación más profunda con Vaynermedia se produce cuando la firma intenta arrojar una imagen en gran medida vinculada a la temporada de impuestos, que solo ocupa unos pocos meses al año. La marca espera que Vaynermedia pueda ayudar a impulsar la envoltura y un pivote en tiempo real para capturar discusiones relevantes, una aceptación del riesgo en un campo típicamente conservador. La asociación también tiene como objetivo casar las iniciativas de construcción de marca de H&R más cerca del marketing de rendimiento.
«Reunir a la creatividad social y los medios de comunicación bajo un solo socio no es solo operacionalmente eficiente, es una ventaja competitiva», dijo Cress en un comunicado. «El enfoque integrado de Vaynermedia alimenta la agilidad, agudiza nuestro borde cultural y asegura que estamos construyendo conexiones más fuertes con más clientes, durante todo el año integrando el bloque H&R en las interacciones diarias».
H&R Block en los últimos años ha trabajado para evolucionar su marketing y servicio al cliente, aprovechando el contenido de Tiktok, la inteligencia artificial generativa y las subculturas como los juegos. En febrero, la compañía lanzó experiencias virtuales con temas fiscales en Roblox, un juego en línea popular entre la generación Z y Gen Alpha. Los espacios se limitaron a los usuarios de mayores de 18 años.
Las noticias obtienen otra victoria para Vaynermedia, que fue un motor temprano en el espacio de la agencia social. PepsiCo a principios de este año profundizó su colaboración con la tienda, alineando a Vaynermedia más cerca de su agencia interna para apoyar bebidas como Pepsi y Mountain Dew con su marketing socialmente dirigido. Vaynermedia en marzo también fue nombrada Agencia Social de Registro de JCPenney, otra marca heredada que compite para recuperar su ventaja.
